Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Troy Apple Premium Partner Eskişehir Mağazası Teknik Servis Telefonun Sorununu Çözmüyor

Gökhan
02 Ocak 18:46
470

Eskişehir Troy mağazasının teknik servisine, iPhone 11 telefonumu garanti kapsamında verdim. Telefon görüşmesi esnasında ahizeden çok kısık ses gelmesi ve yüksek seslerde müzik dinlerken ya da video izlerken ahizeden cızırtılar duyulması şikayetiyle servise başvurdum. Servis, her iki sorun için de gerekli testlerin yapıldığını ve bir sorun olmadığını belirterek telefonu geri teslim etti. İkinci kez telefonu teslim alırken yaptığım kontrolde, görevli bayana sorunun devam ettiğini bildirdim. Kendisi, bu kadar cızırtının normal olabileceğini söyleyerek telefonu almam gerektiğini ifade etti ve sorun çözülmeden cihazımı geri verdiler. İki kez servise giden telefonum, herhangi bir işlem yapılmadan geri verildi. Eğer sorunlar çözümlenmeyecekse o servisin ne işe yaradığını merak ediyorum. Apple gibi bir markanın bu kadar basit problemleri çözememesi daha da üzücü. Bu mağduriyeti kim çözecek? Telefonda bir sıkıntı olmadığını düşünüyorsam niye durup dururken telefonu servise götüreyim? Ben mağdur oldum.

16 Ocak 17:59 (Şikayetten 13 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi

Gökhan
17 Ocak 00:32

Sizin sorun yok dediğiniz telefonumu başka bir yetkili servise verdim ve telefonum Apple onarım merkezine gönderilerek garanti kapsamında parça değişimi yapıldı ve sorun çözüldü. 2 kez aynı şikayetle verdiğim telefonumu hiçbir şey yokmuş gibi bana geri verdiniz. Teknik servisinizde görevlileriniz işinin ne kadar ehli! Siz oradan pay biçin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Troy Apple Premium Partner 14 Pro Max Ekran Bombeli Teslim Edilmeye Çalışılıyor

Onur
14 Mart 17:31
224
Troy Apple Premium Partner 14 Pro Max Ekran Bombeli Teslim Edilmeye Çalışılıyor
Troy Apple Premium Partner 14 Pro Max Ekran Bombeli Teslim Edilmeye Çalışılıyor
Troy Apple Premium Partner 14 Pro Max Ekran Bombeli Teslim Edilmeye Çalışılıyor
1

Troy Apple Premium Partner Apple Mikro Dokuma Kılıf Soyulma Problemi

Engin
02 Şubat 19:29
1.031
Troy Apple Premium Partner Apple Mikro Dokuma Kılıf Soyulma Problemi
Troy Apple Premium Partner Apple Mikro Dokuma Kılıf Soyulma Problemi
Troy Apple Premium Partner Apple Mikro Dokuma Kılıf Soyulma Problemi
Troy Apple Premium Partner Apple Mikro Dokuma Kılıf Soyulma Problemi
+4

Troy Apple Premium Partner İphone 11 Servis Maratonu Ve Çözümsüzlük!

Sude
14 Aralık 2023 23:17
1.484
1

Troy E-Store Troy I Phone Mag Safe Kılıf

Ozgur
01 Kasım 2023 16:57
1.637
Benzer Şikayet Yaz