Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Troy Apple Premium Partner Apple Garantisinin Yarattığı Mağduriyet

profile
Firdevs
19 Şubat 22:30
515

Daha kullanalı bir yıl olmayan AirPods 3. Nesil kulaklıklarımın sağ tarafından hemen hemen hiç ses gelmiyor ve ben İzmir Mavibahçe Troy şubesine başvurdum. Kulaklığın çizik olduğunu ve bu yüzden yardımcı olamayacaklarını, benden bir kulaklık yerine iki kulaklık değişimi ile birlikte 5098 TL gibi bir meblağ talep ettiler. Neredeyse yeni fiyatıyla eşdeğer. Garantimin ne anlamı var? Ben ses azlığından şikayetçiyim. Onlar ise sürekli çizikten bahsediyorlar ve bununla bağlantılı olmadığını, fakat telafi edemeyeceklerini ifade ettiler. Gerçekten verilen paraya yazık.

Gelişme
Gelişme

19 Şubat 22:13

Apple Troy şirketi İzmir Mavibahçe de bulunan teknik serviste ismi Özge ya da Özlem olan kişinin ilgisizliği çok rahatsız edici olmakla beraber sorunu direkt olarak ücret karşılığı çözmeye çalışmakla beraber bir tüketici ve de kullanıcı olarak kendimi açıkladığımda ne tatmin edici cevaplar alabildim ne de saygı çerçevesinde olan dalga geçer gibi cevaplar hal ve tavırlar mevcuttu bu şikayetleri çok fazla gördüm ve tüm müşterilere hak verdim kesinlikle insanın gidesi gelmiyor tüm çalışanlarda inanılmaz dalga geçer havaları ve özellikle teknik serviste olan hanım efendi ile ilgili şikayetçi olmaktayım.

Troy Apple Premium Partner Logo
22 Şubat 22:45 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi

Firdevs
Firdevs
23 Şubat 17:28

Bostanlı Egemek Apple yetkili servisi hiç mağdur etmeden ve ücret talep etmeden garanti kapsamında kulaklık değişimleri yapmıştır Troy mağazası ise direkt olarak ücret talep etmişti anladım ki çalışanların saygısızlığı tutarsız bahaneleri bir çözüm değilmiş

Firdevs
Firdevs
07 Mart 17:19

Mağduriyetimle ilgili ne ilgilenildi ne de müşteri olarak geri dönüşüm şikayetim dikkate alınmadı.

Benzer Şikayetler

1

Troy E-store Karşıyaka Mavibahçe Apple Airpods Sorunu

profile
Didem
10 Ekim 2023 14:00
2.196
2 Destek

Troy Apple Premium Partner Yine Bir İphone 14 Pro Max Mikrofon Hasarı

profile
Sibel
02 Şubat 19:08
424
1

Troy Apple Premium Partner İPhone 14 Telefon Ana Kart Bozulması

profile
Nalan
03 Aralık 2023 21:39
837
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz