Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Troy Apple Mağazası Kırılmaz Cam Takarken Deri Magsafe Kılıfımı Yırttı

profile
Enes
24 Kasım 2023
226

24.11.2023 Cuma günü saat 19:05 de Altunizade Capitol AVM ® de bulunan Troy Apple ® mağazasından iPhone ® 14 telefonum için kırılmaz cam değişimi yaptım. Telefonumun üzerinde mag safe orijinal deri Apple kılıfı vardı. Kilif deri olduğundan değişimi yapacak yapacak olan Enes ü. İsimli personele kılıfı çıkarmaması gerektiğini söyledim. Kılıfı çıkarmadan kırılmaz camı taktığında arkasında tozlar olduğunu gösterdim personelde kılıfı çıkarmadan olmadığını söyledi. Kılıfı çıkarıp kendisine tekrar verdim kılıfı çıkarırken fark etmedim sonradan telefona yeni kırılmaz camı taktı mağazadan ayrılıp dikkatli baktığımda kılıfın sağ tarafındaki tuşun orada kılıf yırtılmış. Mağazaya dönüp kılıfın yırtık olduğunu söyledim tabii ® ki personel kabul etmedi. Kamera kayıtlarının incelenmesini istedim içeri girip yetkili birini aradı ve şu an bakılamayacağını söyledi. 8-9 ay önce iPhone 14 telefonumu bu mağazadan aldım. Mag safe deri kılıfı da telefonla birlikte almıştım. İşçiliği beğendiğim için daha önce çatlayan kırılmaz camlarıda Florya'dan Altunizade'ye gelerek değiştirdim. Bu üçüncü değişim dilerseniz müşteri kayıtlarından bakabilirsiniz. Kamera kayıtlarının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Troy Apple Mağazası Kırılmaz Cam Takarken Deri Magsafe Kılıfımı Yırttı
Troy Apple Mağazası Kırılmaz Cam Takarken Deri Magsafe Kılıfımı Yırttı
Troy Apple Mağazası Kırılmaz Cam Takarken Deri Magsafe Kılıfımı Yırttı
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Troy Apple Premium Partner Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 55 sa 13 dk
Troy Apple Premium Partner Logo
29 Kasım 2023 11:26

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

Troy Capitol Apple Pencil Ayıplı Ürün

profile
Mustafa
23 Aralık 2023
466

Troy Capitol mağazasından Apple iPad ve kalem satın aldım. Kalem kurulumu yapılmadı ve çalışmadı. Ayıplı bir ürün satılmış. Troy mağaza yetkilileri yenisini vermek yerine kalemi tamire gönderebileceğini söylediler. Bu durumun doğru olmadığını ve mağaza müdürü ile iletişime geçilmesini istedik biziml...

Troy Capitol Apple Pencil Ayıplı Ürün

Troy'un Müşteri Mağduriyeti

profile
Murat
3 gün önce
-

Garanti sürecinde olan Logitech Combo Touch ürünümü Troya garantiye gönderdim. 2,5 ay boyunca yaklaşık 25 kez aramama rağmen herhangi bir bilgi edinemedim. Son aramalarımda, garanti kapsamında olmasına rağmen ürünün ellerinde olmadığını, ürünü değiştiremediklerini ve para iadesi yapmak istediklerini...

Troy Apple Premium Partner 15 Pro Pil Sorunu

profile
Sümeyye
3 gün önce
-

16.02.2024 tarihinde Apple Galataport Troy mağazasından aldığım iPhone 15 Pro cihazımı bir haftalık kullanım süresi içinde, aktif kullanmama rağmen şarjının 10 saat içinde bittiğini ve cihazın çok ısındığını fark ettim. Bu şikayetimle ilgili olarak 23.02.2024 tarihinde Galataport'a gittim. Orada b...

Troy Mağazasından Aldığım Marshall Minör 3 Arızası

profile
Yalçın
4 gün önce
-

Troy mağazasından aldığım Marshall Minör 3 kulaklığımın sol tarafı ses vermemeye başlamıştı. Cihazı kontrol için verdim ve 2 sefer de kontrol için gitmeme rağmen, yasal süreler içinde hâlâ kontrol edilmemişti. Bu sebeple cihaz değişti. Şimdi yine sol kulaklık çalışmıyor. Aynı süreci tekrar yaşayacağ...

Troy Usulsüz Satış İşlemi

profile
İrem
1 hafta önce
110

24 Şubat 2024 Cumartesi günü Galataport Troy mağazasından iPhone 15 aldım. Satış danışmanı, web sitesinde 49.999 TL olan cihazın 53.999 TL olduğunu, buyback ile iPhone 8 Plus telefonum için 5.000 TL değer biçildiğini ve yeni cihazı 48.999 TL'ye alabileceğimi belirtti. Troy'un kurumsal kimliğine güve...

Troy Usulsüz Satış İşlemi
Troy Usulsüz Satış İşlemi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Troy Apple Premium Partner Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 55 sa 13 dk
Benzer Şikayet Yaz