Troy Apple Premium Partner mağazaları

15.08.2024 tarihinde Troy e-store'dan almış olduğum iPad Air M2 cihazımın ekranı ara ara donma yapıyor. Üzerine koruyucu ekran taktığımda hasar almaması için ekran çalışmıyor, uygulamalardan geri çıkamıyorum, kendi kendine hareket ediyor. Koruyucu ekranı çıkardığımda da aynı problemleri ara ara yaşa...

Denizli Forum mağazasına 16 Pro Max ön sipariş için gittiğimde kayıt alıyoruz. Sadece para almıyoruz, ne zaman gelir bilemeyiz, ayın sonuna belki gelir tavırları bir umursamazlık. Suratıma bile bakmadan cevaplar, 'Çık git' der gibi. 2 tane alacağım, ihtiyacım var, erken almam lazım ama sallayan yok,...

19 Ağustos 2024’te garantisi devam eden iPhone 11 cihazımın flaşı yanmadığı sebebiyle Akbatı AVM Troy Yetkili Servisi’ne gittim. Reşit olmadığım için velimle gelmem gerektiği söylendi. Ertesi gün babamla tekrar gittim. Telefonumun yalnızca flaşı yanmıyordu. Test yapıldı ama sorun tespit edilemedi. T...

41 Burda AVM içerisinde yer alan Troy mağazasından 05.09.2024 tarihinde saat 20.00 -21.00 aralığında iPhone 13 satın aldım mağazadan bir kadın personel bize mağaza içerisindeki camlı dolaplarda yer alan bir kutu iPhone 13 verdi bizde alıp çıktık kontrol etmedik. Evde kurulum yaptık ve bu sabah kırıl...

Mağaza teslim tablet aldım. Ürün sipariş verilince kendileri mail attılar 1-3 iş gününde mağazadan teslim edilecek diye bugün 5. İş günü müşteri hizmetleri dahil süreç hangi konumda ürün nerede bilen yok! Müşteri hizmetlerini arıyorum beni bir yetkili arasın diye ona da dönüş yok Troy pişmanlıktır! ...

Apple'dan almış olduğum iPhone 14 Pro kasası kendi kendine kırıldı. İzmir İstinye Apple Troy mağazasına gittiğimizde laubali bir şekilde Apple'ın telefonu hurda sayacağını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler! Ayrıca Apple Troy'dan almış olduğumuz iPhone 13'te ekran koruma taktırdığımızda 1 yıl b...

Kızımın iPhone 11 telefonunun pil değişimi için yakında bulunan Apple bayisi Troy Vadi İstanbul mağazası teknik servisinde değişim yaptırttım. İşlerim olduğundan telefonu eşimle göndermiştim, ama pil değişimi yaparken 1000 TL değerinde ekran koruyucu sökmüşler (daha önce çok pil değişimi yaptırdım. ...

İstanbul Akbatı AVM Troy mağazasından 25 Ağustos 2024 Pazar günü almış bulunduğum iPhone 15 Pro cihazının şarjı birkaç saat içinde bitiyor ve telefon kapanıyor. iPhone müşteri hizmetleri hatayı kabul ediyor. Yazılımsal sorun var diyorlar ancak Troy mağazası kesinlikle yardımcı olmuyor. 2 gün servise...

İzmir İstinyePark AVM Troy mağazasına, yaklaşık 1 sene önce Apple internet alışverişiyle satın aldığım Airpods Pro kulaklıklarımı, kullanıcı hatası dışı arıza vermesi sebebiyle götürdüm. Ürünüm garanti kapsamı dahilindeydi ve üründe kullanıcı hatası olarak değerlendirilebilecek herhangi bir çizik, d...

Troy firmasından, internet üzerinden aldığımız iPad'i teslim almak için Marmara Park AVM Troy mağazasına gittim. Ürünü teslim aldım, yetkili bana kılıf ve koruyucu isteyip istemediğimi sordu, ben de sadece fiyat sordum. Yetkili kutuyu açmamı istedi, ben açamayınca da 'Ben yardımcı olayım' diyerek el...

15.08.2024 tarihinde Antalya Markantalya içerisinde bulunan Troy mağazasına kulaklığımda bulunan arızadan dolayı servis talebinde bulundum. Ancak 16.08.2024 tarihinde dönüş yapıldı kulaklık yere düşmesinden dolayı bir hata olduğunu bu sebeple 2.100 lira gibi bir ücret talep edilip yeni kulaklık veri...

Bu firmadan! İPad Air ve teşhirden Apple Pencil aldım akşam ürün geldi sabahına iade için orijinal kutusunda geldiği teslim ettim. Kalem uyumlu değil ve daha büyük ekran almak istedim.Apple.com kullanılmış ürünü 14 gün içinde geri aldığı halde bu firma nasıl alamaz! Türkiye'nin tek yetkili Apple ser...

Ya ben bu Troy mağazasıyla neden hep bir sıkıntı yaşıyorum? Mağazanızdan ayıplı ürün aldım değiştirmek istedim yapmadınız. Para iadesi için Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum, kazandım. 06/07/2024 te karar tebliğ edildi ama 35 gün geçmesine rağmen hala paramı alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım 1 ay ...

İstinyePark İzmir Troy Apple servis çalışanı Apple eminim customer service /customer profile eğitimleri aldınız. Maalesef tüm yatırım boşa gitmiş... Serviste beklenilen uzun bir sıra sonrası ilgili arkadaşımız müşteri dinlemeden ezber vaka tecrübesi ile Apple çağrı merkezi yönlendirmesinden alınan c...

Merhaba 21 temmuzda vadi İstanbul Troy mağazasından almış olduğum Airpods 3. Nesili iade etmek için mağazaya gittiğimde iade yapamayacaklarını hijyen ürünü olduğunu söylediler. Almış olduğum kulaklık kulağımda durmuyor hareket etmeyi bırakın dururken bile düşüyor. Apple ı arayabileceğimi kendileri...

Kızım için Troy mağazadan ve internet sitesinden öğrenci indirimli dizüstü bilgisayar almaya karar verdik. Ancak gözüken rakam 40 bin, ödenecek rakamda maalesef 40 bine ulaşamadık. Bir türlü bütün kartları denedik ancak öğrenci indirimi yerine 45 bin tek çekim tutarı çıktı. Birkaç kez müşteri hizmet...

Nisan 2024 yılında Troy Kozyatağı mağazasından Daphnela marka ekran koruyucum takıldığı günden beri kenarlarından hep toz almaktaydı. Bunun nedenlerinden biri de ekranı tam kaplamamasıdır. İPhone 11 kullandığımda Troy'dan aldığım ekran koruyucudan çok memnun olup senelerdir kullanmaktaydım. Kenarın...

23 Temmuz 2024 tarihinde Kocaeli İzmit 41 Burda Troy mağazasına gittim. Cihazımızda pil problemi olduğu için ücretli danışmanlık almak istedim. Pilin 500 döngüden fazla olduğunu düşündüğüm için ücretli yaptırmak istedim ama Troy mağazası, kasada darbe olduğu için bunu yapamayacaklarını, nedeni ise s...

Teknik Servis İlgisizliği Ben iPhone 13 mini kullanıcısıyım. Cihazımın garantisi bitti. 3 gündür batarya ile ilgili sorun yaşıyordum, son gün tamamen şarj almamaya başladı. 22.07.2024 günü saat 14.40'a Marmara Park AVM Troy iPhone yetkili servisinden randevu aldım. Randevuya gittim. Cihazın ilk sahi...

Troy mağazasının online satış sitesi üzerinden kredi kartı bilgilerimi girerek sipariş verdiğim ürünün sipariş onayı gelmeyince bankadan kontrol ettim ve ödemenin alınmamış olduğunu gördüm. Sonrasında firmanın sitesine tekrardan girdim ve stokta olduğu görünen ürünü almaya çalıştım ve ürünü sepete a...

Troy e-Store'dan Apple ürün satın aldım. Aldığım günün ertesi günü iade için arayıp ürün gönderimini iptal etmeme rağmen ürünü kargoladılar tarafıma. Sayfasında herhangi bir mağazasına iade edebileceğim yazıyordu. Akbatı şubesine iade etmek için gittim, almadılar. Ürünü açmadan iade için kargoya ver...

Balçova Agora içerisinde bulunan Troy mağazasından 16.07 tarihinde eski telefonumu teslim ederek yeni telefon almış bulunmaktayım. Eski telefonumda bulunan Apple kimliğimi yeni telefonuma aktarmak için ücret ödemesi yapmış bulunmaktayım. Mağazada bulunan personel B****** Bey, 2 gün boyunca çeşitli b...