Trium Elektronik Firmaya Erişememek!

Serkan K. |

Başlık ile içerik biraz farklı olsa da sonuçta mağduriyet var; 04.11.2014 tarihinde ilgili firmaya Arızalı tablet elden teslim edildi. Aradan tam 35 gün geçmesine rağmen ses çıkmayınca aradım kargonuz gelmiş iade yalanı atıldı (yalan sözü biraz ağır olsa' da bunu Yurtiçi Kargo'dan sorgulattım İspatlı)
ürünü ertesi günü tarafıma yolladılar, gelen üründe hasarlı geldiği için form yazarak aynı gün kargo ile kendilerine iade ettim.

30.12.2014 tarihine kadar defalarca aramama rağmen, defalarca mail atmama rağmen (gerek info gerekse web arayüzlerin den) geri dönüş sağlanamamıştır. Bu firma neyine güveniyor da insanları saf yerine koyuyor. Mevzuat gereği onarım / değişim gereğini ivedi rica ederim...

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan K.
    07 Ocak
    11:01

    Tarafıma hiçbir geri dönüş olmadı; 07.01.2015 tarihinde Yurt içi kargodan ürün geldi hiçbir işlem yapılmadan sus payı için bir deri kılıf bırakılmış, aynı kusurlu ürünü geri yollamışlar, daha önce screan değişimi yapılmış ama ürün kusurlu gelmişti sanki yeni bir işlem yapılmış gibi tekrar ürünü yollamışlar, garanti dahilinde ileride bir arıza olduğunda kırık deyip garanti dahiline de sokmazlar ürünü ne diyelim. Firmayı Esefle kınıyorum