22 Mart 2013

Tripsta.com.tr Bilet İptali İçin 99.90 Euro Aldılar!

Premium paket ( iade edilebilir bilet seçeneği ) dahilinde Moskova-İstanbul biletimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Cumartesi olduğundan (?) karşıma ingilizce konuşan kişiler çıktı.
Neyse ki orta seviye ingilizcem ile biletimi iptal ettirmek istediğimi söyledim ve iptal ettirdim.
Firmanın sitesinde 70 TRY iptal ücreti yazdığı halde benden 99.90 euro iptal ücreti aldılar.
400 TL ye aldığım biletin 250 TL si çöpe gitti. Site açılmaz, bir mail adresi koymuşlar, mail atıyorum gitmiyor, gitse cevap veren yok. Müşteri hizmetlerini arasan karşına Türkçe konuşan bir Allah'ın kulu çıkmıyor.

Ercan 439 Okunma

Cevaplar

  • Tripsta.com.tr Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Ercan Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İnternet sitemizde de belirtilmiş olduğu üzere müşteri hizmetlerimiz cumartesi günleri saat 10.00 ile 15.00 arası ingilizce olarak hizmet vermektedir. Premium Servis Paketli rezervasyon iptallerinde Tripsta tarafından herhangi bir iptal kesintisi yapılmamaktadır. Fakat havayolu şirketleri tarafından yaşanan kesintiler ne yazıkki Premium Servis Paketi dahilinde değildir. Bu bilgilere rezervasyonunuzu yaptırmadan önce ve rezervasyonunuzu sonlandırdıktan sonra da ulaşabilirsiniz. Dilerseniz ilgili linkten bu bilgileri okuyabilirsiniz: http://www.tripsta.com.tr/service-package-terms Daha fazla bilgi için bizimle [email protected] adresinden yada +90 (212) 705 5611, +90 (216) 250 3925 numaralardan bizimle geçebilirsiniz. Tripsta Servis Ekibi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön