10 Şubat 2014

Trio Bilgisayar Servis Tabletimin Arızasını Gideremedi

Hepsiburada.com'dan Codegen Ultimi 88 aldım. Ekranda ölü piksel, dokunmatik ve anakart arızası için servise gönderdim. Her arayışımda en az 40 dakika beklemeyle yetkiliye ulaşsamda aynı cevapla servis elemanları iş bitince size gönderilir dediler. Ürün tam 40 gün sonra elime geçti. Ancak 25 gün geçmeden ekranda ölü piksel, dokunmatik ve anakart arızası tekrarladı.

Hepsiburada.com ürün değişimi veya para iadesi istedim beni servise yolladılar ben her ne kadar o servisle irtibata geçmek istemeyeceğimi söylesemde. Şuan tableti servise gönderdim ve ne
yenisi ile değişiyorlar nede ücret iadesi yapmıyorlar. Codegen ve Hepsiburada.com müşteri hizmetleri yüzünden şikayetçiyim.

Murat 306 Okunma

Cevaplar

  • Trio Bilgisayar Temsilcisi23 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza kısa süre içerisinde bilgi aktarılacaktır. Codegen Ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 0850 333 87 46 numaralı hattımıza ya da codegen.com.tr internet sitemizde "İleştişim" bölümüne iletebilirsiniz. Siz Değerli müşterilerimizin görüşleri bizim için değerlidir. Lütfen size verdiğimiz cevap ile ilgili firmamızla iletişime geçiniz.

  • Murat 13 Şubat 2014

    Değerlendirme yapmaya değmeyecek bir firma. Ürünlerinin kalitesi, şirket kalitesi, müşteriye verdikleri hizmetin kalitesi oratada diyeceğimde ortada birşey yok...

  • Murat 12 Şubat 2014

    paranızı çöpe atmak isterseniz satın alın çünkü satın aldığım ve birçok kişinin de maruz kaldığı her ne kadar garanti varsa de ekranda ölüpiksel, dokunmatik arızası ve anakart arızası yaşatan bu markanın tabletleri tamir için gönderdiğiniz servis diye tabir edilen bu yere ulaşmak için bir kere aradığınızda ortalama 40dakika telefonda bekleyip, sizlere elemanlarının baktığını tamir bitince gönderileceğini söyleyip eline ortalama40gün içinde ulaşır.Sonrası mı? 25-30gün sonra aynen arızalanır ve servis rezaleti ile başlar sorunlar.Paranızı çöpe atacaksanız satın alın yoksa markadan ismini yapmış firmadan şaşmayın.Şaşarsanız benim gibi şaşırırsınız!!!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön