Trio Bilgisayar Kullanıcı Hatası Deyip Ücret Talep Ediyor.

Atakan A. |

Codeğen marka cihazı alalı yaklaşık 4 ay oldu. Arızalandı gönderdim kullanıcı hatası diye para talep ediyorlar. Arızası cihaz açmıyor. Mesaj gönderdiler cihaz kullanıcı hatasından dolayı diye. Aynen yazıyorum. Power butonuna aşırı sert basılmış, butonda kırılma mevcut. Kullanıcı hatası, garanti kapsamı dışındadır.

Ücretli olarak anakart onarımı yapılabilir. 59 TL ücreti vardır. Ne yapacağım bilmiyorum. Tüketici mahkemesi ile görüştüm kısa zamanda bilgi verecekler.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ağustos
    17:35

    Merhaba Atakan bey;
    11 temmuzda ürününüzün onarım ve testleri tamamlanıp tarafınıza gönderimi yapılmıştır. Yedek parça tedarikinden dolayı 1 haftalık bir gecikme yaşanmıştır. Yaşanan buı gecikmeyi anlayışla karşılayacağınız umarız. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

  • 04 Ağustos
    08:57

    Merhaba Atakan bey;
    11 temmuzda ürününüzün onarım ve testleri tamamlanıp tarafınıza gönderimi yapılmıştır. Yedek parça tedarikinden dolayı 1 haftalık bir gecikme yaşanmıştır. Yaşanan buı gecikmeyi anlayışla karşılayacağınız umarız. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

  • Atakan A.
    10 Temmuz
    15:08

    cihazı para ile yaptıkları halde 15 gün oldu cevap yok