13 Eylül 2013

Trident Yanlış Beyanla Sattığı Cihazın İadesini Kabul Etmiyor!

Bir kanalda Trident'in reklamını gördüm. Reklamda telefonu tanıtan vatandaş, telefonu Samsung S3 markası ile kıyaslıyor ve elinde örnek olarak tutup gösterdiği Samsung S3 görünümünde, boyutunda ve iç menü görselinde. Bu durum beni ve diğer izleyenleri yanılttı.

Reklamdaki kişinin anlatmalarına göre ; aynı özellikte bir telefon neden daha fazla ödeyesiniz gibi laflar ile **markasını bize göstererek kendi Trident e8 marka ve modeldeki telefonu bize sattı. Telefon reklamda gördüğümüz gibi olmayınca iade etmek istedik. İade almadıklarını söylediler. Satış esnasında çok nazik olan temsilciler iade durumunda kabalaşıyor. Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı söyledim, oralı olmadı.

Murat 2.037 Okunma

Cevaplar

  • Trident Temsilcisi19 Kasım 2013

    Öncelikle TRİDENT tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Kullanıcımız; Murat B. ile konu hakkında Müşteri hizmetleri Genel müdürlüğümüzden görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Trident Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön