30 Ağustos 2013

Trident Tamiri Yasal Sürede Yapamadı!

13/07 tarihinde telefonu kargo ile Trident teknik servisine gönderdim .15/07 tarihinde ellerine ulaşan telefonumun ekranın kırıldığı için ,yeni bir ekran takılarak tamirinin mümkün olduğunu ve bunun içinde 50 TL aldılar.

Fakat telefonum yasal süre içerisinde tamir edilip yollanmadığı için müşteri hizmetleri ile görüşmem de, dokunmatik ekranın ellerinde olmadığını, bundan dolayı kendilerinin yapabilecekleri bir şeylerinin olmadığını söylediler. Bende kendilerine yasal hakkımı kullanarak kendilerini şikayet edeceğimi beyan ettim. Yasal sürenin aşılmasından ötürü , telefonun bedelinin tarafıma iade edilmesini arz ederim.

Furkan 369 Okunma

Cevaplar

  • Trident Temsilcisi22 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle TRİDENT tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Kullanıcımız; Furkan Demir ile konu hakkında Müşteri hizmetleri Genel müdürlüğümüzden görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Trident Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön