Trident Servisi Oyalıyor!

Kenan A. |

wt 11 telefonu 25 10 2013 tarihinde Ankara servisine gönderdim. 1 ay sonra yapamadılar. İstanbul'a gidecek dediler . İstanbul'da da 20 gün kadar durdu ve dedikleri kullanıcı hatası var 65 TL para ödeyeceksiniz. 50 gün kadar oyaladılar. Her servisi aradığımda numaramı alıyorlar arayan soran yok. Yemin ediyorum belkide 30 defa numara verdim alo 175 tüketici haklarını aradım '20 iş gününü geçtiyse telefonun sıfırını yada fatura tutarını iade etmek zorundalar. Tabi düzgün ve dürüst bir firmaysa' dedi. Bende Sürat kargo ile haklarımı beyan eden dilekçe gönderdim ama yine oyalama. Elinden geleni arkana koyma filan falan. Trident servisi ilgisiz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kenan A.
    25 Aralık
    23:43

    ben telefonumu sizden başkasına göstermedimde arızası da olmadı bu dediklerinizle ne alaka onu anlamak mümkün değil arızadan geçtim hangi telefonun tuş takımlarının soyulduğunu gördünüz ki ben ve benim gigi hata yapıpta wt 11 telefon alan ların hepsi şikayetçi telefonunuz şarj olmayı birden bire kesiyo fakat tamir edemiyosunuz herşeyi geçtim 26 10 2013 de servise verdiğim telefon madem yapılamıyo 1 hafta sonra teslim neden etmedinizde 24 11 2013 tarihine kadar salladınız yaptık yapılıyo yolluyoruz diyerek onuda gecelim tüketici haklarına neden uymuyosunuz 20 iş gününü gecemez diyor gecerse fatura tutarı veya yenisi ile değişek diyor ama nerdeeeee benim gibi herkez madur ama 200 liralık telefona 1000 tlde harcasam davamdan vaz geçmeyecem sırf insanlar bilinçlensin diye facebook a trident sayfası açtım sizin ne olduğunuzu görsünler diye tüketiçi haklarına baş vurdum davam devam ediyor

  • 24 Aralık
    10:49

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz konu ile ilgili garanti koşullarının detaylarını garanti belgelerimizde bulabilirsiniz.
    Garanti aşağıda sayılan durumlarda geçersiz olmaktadır, ve cihazlar garanti dışı bırakılmaktadır.

    Arızanın doğrudan malzeme hatası, kalitesiz tasarım, ya da işçilik nedeni ile meydana gelmemesi durumunda, ürünün tüketici tarafından kullanma kılavuzu ve el kitaplarında yazılı talimatlara aykırı olarak yanlış ve kötü kullanılması , ihmal, hatalı taşınması, neme ve ıslaklığa, aşırı sıcak veya soğuk çevre şartlarda maruz bırakılması veya bu şartların ani değişikliklerine, çürümeye, oksitlenmeye, izinsiz tadilatlara, bağlantılara tabi tutulması, ürünün firmamızca yetki verilmemiş kişiler tarafından açılması ve onarılması, ihmal, kaza, bozma, yetkili servislerimiz dışında yapılan uygun olmayan montaj ve bağlantılar, doğal afetler, yangın, elektrik voltajındaki düzensizlikler veya buna benzer sebepler, besin veya sıvı maddelerinin ürün üzerine dökülmesi, kimyevi maddelere maruz bırakılması veya TRİDENT'in sorumluluğu dışındaki haller;

    Ürünün seri numarası, aksesuar tarih kodu veya Imeı numarasının çıkarılması
    Hücresel telefon şebekesindeki bir arızanın ürüne zarar vermesi;

    Ürünün TRİDENT tarafından imal ve temin edilmemiş bir aksesuara yetkili servisler dışında bağlanması veya birlikte kullanılması ya da amacı dışında kullanılması neticesinde hasar oluşması;

    Hücresel telefon şebekesinin parametrelerinde yapılan değişiklikler neticesinde ürün yazılımının güçlendirilmesinin gerekmesi veya;


    EVŞİN İLETİŞİM tarafından TRİDENT ürünlerini tamir etmek üzere yetki verilmemiş bir tamirhane vs.nin üründe arızaya sebep olması



    Saygılarımızla,
    EVŞİN İLETİŞİM SERVİS HİZMETLERİ

  • Kenan A.
    24 Aralık
    00:29

    nerde cevap arkadaşlar yokmu adamların diyecek kelimeleri yok sakın trident telefon almayın aldırmayın