06 Şubat 2014

Trident Servisi Kendi Hatasının Faturasını Bana Kesiyor.

Ben Trident almıştım ama telefonu yere düşürdüğümden dolayı ekran kırılmıştı. Ekranı yapılması için Trident servise göndermiştim ekran yapıldı geldi ama telefonda şebeke sorunu olduğu için telefonu geldiğin gün geri kargoyla gönderdim. Telefonda sorun olduğu için gönderdiğim servisten 3 gün sonra beni arayıp bunun benden kaynaklı olduğunu söyleyip 20 TL servis bedeli istediler bende kabul etmedim servis bedelini. Servise sizden kaynaklı olduğunu söyledim, kargoyla ulaştığı gün geri kullanmadan ben telefonu gönderdim dedim. Onlarda bana sizden kaynaklı olduğunu söyleyip işin içinden çıkıyorlar yapmıyorlar.

Mehmet 393 Okunma

Cevaplar

  • Trident Temsilcisi17 Mart 2014

    E8 MODEL CİHAZINIZ 11.01.2014 TARİHİNDE GARANTİ KAPSAMI DIŞINA ÇIKMIŞ VE ÜCRETLİ OLARAK EKRAN DEĞİŞİMİ YAPILMIŞTIR. ÜRÜN SERVİS ÇIKIŞLARINDA KONTROLLERİ SAĞLANARAK TEST EDİLEREK GÖNDERİLMEKTEDİR SON YAPTIĞINIZ GÖNDERİ İNCELENMİŞ VE CİHAZINIZ GARANTİ KAPSAMI DIŞINDA OLDUĞU İÇİN YAPTIĞINIZ SERVİS GÖNDERİLERİNDE CİHAZINIZA YAPILACAK İŞLEM İLE ALAKALI KULLANICILARIMIZDAN SERVİS BAKIM ÜCRETİ TALEP EDİLMEKTEDİR VE ÜCRETİ TARAFINIZDAN ONAYLANMADIĞI İÇİN CİHAZA HERHANGİ BİR MÜDAHALEDE BULUNULAMAMAKTADIR. SAYGILARIMIZLA ; TRİDENT ÇAĞRI MERKEZİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön