10 Eylül 2013

Trident Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

Trident marka tak çalıştır uydu cihazını 12.08.2014 tarihinde arızadan dolayı servise gönderdim. Servis 2 gün sonra geri göndermiş lakin kargo teslimatını yapamadığı için ürün geri gönderilmiş, Trident müşteri hizmetlerini 27.08.2013 tarihinde arayıp ürünü tekrar gönderttim.

03.09.2013 tarihinde Trident müşteri hizmetleri ile görüşmemde ürünün yine teslim edilmediği için kendilerine geri gönderildiğini söyledi. Tekrar göndermesi için istekte bulundum ve bu sefer ihbarlı gönderilmesini istedim. Ürün yine elime ulaşmadığı için 10.09.2013 tarihinde firmayı tekrar aradığım zaman müşteri hizmetleri yetkilisi kabul etmedi. Sonrasında ise geçiştirmeye çalıştı ve ürün 45 gündür teslim edilmedi.

Fatih 779 Okunma

Cevaplar

  • Trident Temsilcisi19 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle TRİDENT tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Kullanıcımız; Fatih Ç. ile konu hakkında Müşteri hizmetleri Genel müdürlüğümüzden görüşülerek, gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Trident Çağrı merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön