30 Ocak 2014

Trident Ekranı Patlayan Telefona Kullanıcı Hatası Dedi.

Ben Trident E8 model cep telefonu kullanıyorum. Telefonun ekranı patladı. Telefonu teknik servise gönderdim. Teknik servis bana dönüş sağladı 40 tl ekran ücreti istediler. Ben kabul ettim telefon 1 hafta sonra bana gönderildi. Ekranı yapılmış ama şebekede bir sorun oluşmuştu. Ben teknik servise tekrar gönderdim benden cihazın garantisi olduğu halde 20 tl masraf istediler.

Ben telefonu gönderdiğimde ekran harici hiç bir sorun yoktu ve kendilerine izah etmeme rağmen bunu kabul etmediler. Ben bu ücreti kabul etmedim ve bu firmanın çağrı merkezindeki bayanla konuşurken telefonu yüzüme kapattı. Bu ne kadar kalitesi düşük ve müşteri memnuniyeti olmayan bir firmadır.

Uğur 599 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 31 Ocak 2014

    Sorunum Çözülmedi aksine sorun çözülmesi için arandığımda çağrı merkezrdeindeki bayan telefonu yüzüme kapatmıştır ve suçlarını kabullenmemektedirler. Telefon yüzüme kapatıldıktan sonra arandığım numarayı tekrar aradığımda telefonlarıma cevap verilmedi...

  • Trident Temsilcisi31 Ocak 2014

    2265802 numaralı şikayet hakkında, Kullanıcımız ile konu hakkında görüşülerek, konu ile ilgili bilgi alınmıştır. Sorunu çözümlenmiş olan kullanıcımıza sorun yaşaması halinde, Trident Çağrı Merkezi ile iletişime geçilmesi yönünde bilgilendirme yapılmıştır. Değerli müşterimiz, Tridnet ürünleri hakkında sormak istediklerinizi 0850 460 06 66 numaralı hattımıza ya da www.trident.com.tr internet sitemizde ''Mesaj Formu'' bölümüne iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Trident Çağrı Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön