Trident Böyle İlgisizlik Olmaz.

Şahide Efe D. |

Trident firmasına bozulan bir uydunun tamiratı için babam 10. ayda bir ürünü Ankara Sıhhıye' deki yerlerine teslim etti. Servis azami süresi 30 gündür ibaresi olmasına rağmen yaklaşık 2 ayı geçkin bu sürede halen yanıt alamadık. Müşteri hizmetlerinden kendinden habersiz A** Hanım adında biriyle görüştüm ve başından savarak Ankara ile görüşün bilgisini aldık.

Ankara da İstanbul'da olduğunu söyledi. Ne tesadüftür ki İstanbul'u aradığımda aynı müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ürünün ellerinde olmadığını Ankara ile görüşüp arayacaklarını söyledi. Ne zaman dönüş yapılacağını net süre öğrenmek istediğimi ilettiğimde "18:30 da sistemden çıkış yaptıktan sonra" yanıtını aldım. Ürün nerede?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Tamir Süresi