Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Milla Ve Trendyol Express'in Müşteriyi Mağdur Etmesi

Enes
17 Mayıs 18:40
259

22.04.2024 tarihinde Trendyol Milla sitesinden iki adet elbise siparişi verdim ve bedenleri uymadığı için iade talebi oluşturdum. İki ürünü de aynı kargo poşetine koyup, evimde bant olmadığı için açılmayacak şekilde lastikle bağladım. İade ürünleri 26.04.2024 tarihinde Trendyol Express kuryesi evimden aldı. Sonrasında ürünlerden birinin iadesi onaylandı, diğerinin iadesi ise reddedildi. Birçok kez Trendyol, Trendyol Milla ve Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradım; ancak hepsi herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söyleyip birbirlerine yönlendirdiler. Ürünün tek adet olarak ellerine ulaştığını söylüyorlar. Bu durumda ürün ya kayboldu ya da başka bir durum söz konusu. 'Ürünün kaybolduğunu ya da başka bir durum olduğunu düşünüyorsanız Trendyol Express'i arayın' diyorlar; aradığımda ise 'Biz bu konuyla ilgili aksiyon alamıyoruz, Trendyol Milla'yı arayın' diyorlar. Bu döngü bu şekilde devam ediyor. Sipariş ve iade bilgilerinin tümünü ekteki görsele ekliyorum ve bu konu hakkında mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Mayıs 18:20

22.04.2024 tarihinde Trendyol milla sitesinden 2 adet elbise siparişi verdim ve bedenleri uymadığı için iade talebi oluşturdum. 2 ürünü de aynı kargo poşetine koydum ve evimde bant olmadığı için açılmayacak şekilde lastikledim. İade ürünleri 26.04.2024 tarihinde Trendyol express kuryesi evimden aldı. Sonrasında ürünün birinin iadesi onaylandı birinin iadesi reddedildi. Birçok kez Trendyol, Trendyolmilla ve Trendyol express müşteri hizmetlerini aradım hepsi herhangi bir şey yapamayacaklarını söyleyip birbirlerine yönlendirdiler. Ürünün ellerine 1 adet olarak ulaştığını söylüyorlar. Trendyol expressi arayın diyorlar arıyoruz onlar da biz bu konuyla ilgili aksiyon alamıyoruz Trendyolmilla yı arayın diyorlar bu döngü böyle gidiyor. Sipariş ve iade bilgilerinin tümünü ekteki görsele ekliyorum ve bu konu hakkında mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

profile profile profile
5 Destek
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Görkem

Benim de başıma geldi çözdüler. 👍🏻

Benzer Şikayetler

Trendyolmilla 10 Gündür Siparişim Gelmedi

Ayşegül
19 Haziran 10:52
-

Trendyolmilla Bayram İade Sorunu

Evin
19 Haziran 09:08
-

İadem Yapılmadı Trendyolmilla Ürün De Yok Parası Da

Öykü
18 Haziran 20:53
42
Benzer Şikayet Yaz