to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Trendyol Mila marka elbiseyi, 7330025126867198 iade kodu ile evden kargo alımı seçeneğiyle iade ettim. Aynı iade kodu ile iki elbiseyi birlikte teslim ettim. Ancak Trendyol, sadece bir elbisenin kendilerine ulaştığını, diğerinin ise ulaşmadığını iddia ediyor. Kendi kargoları evden teslim aldığı ve açılış işlemini kamera kaydı ile yaptıklarını belirttiler. Kamera kaydının incelenmesini ve bana kanıt sunulmasını talep ettim fakat bu konuda hiçbir dönüş alamadım. Ayrıca, kargo ile benim iletişime geçmemi istediler fakat kargo Trendyol’un anlaşmalı kargosuydu ve sorunun kargoda değil, ürünü açan kişide olduğunu belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
İade edilmeyen elbisenin tutarı 697 TL’dir ve ücret iadesi talep ediyorum. Şu anda hem elbisem hem de param yok. Ayrıca, bu olaydan sonra diğer iade taleplerimde de adresimden kargo alımı yapılmıyor ve “adresinizden teslim alamadık” şeklinde uyarı çıkıyor. Hesabımda da “ücret iadeniz yapılamadı, ürün size tekrar gönderilecektir” şeklinde bir bildirim var fakat ulaşmayan bir ürünün nasıl geri gönderileceğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca ilgili yerlerle görüşmemi önerdiler, ancak neresiyle görüşeceğimi belirtmediler ve sonrasında da geri dönüş yapılmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, 697 TL’lik ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
10415094962 ve 10415024253 sipariş kodlu Trendyolmilla elbiselerimi iade etmek için sistem üzerinden iade kodu aldım. Trendyol'un sunduğu tarih seçeneklerinden birini seçerek randevu oluşturdum. Sabah Trendyolmilla tarafından aranıp kargonun geleceği bildirildi ve kargo kapıma kadar geldi. Ancak iad...
13.08.2025 tarihinde Trendyol milla’dan aldığım twoss25au00093 kodlu elbiseyi, 7330025395257621 iade koduyla Trendyol express aracılığıyla iade ettim. Paketi sağlam ve kapalı şekilde kargoya teslim ettim. Ancak kargo firmaya ulaştığında, paketin içinden ürünün çıkmadığı iddia edildi. Bu durum üzerin...
17 Temmuz Perşembe günü Trendyolmilla’dan aldığım 7330024861015055 model kodlu elbisenin bedeni küçük geldiği için aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürünü iade koşullarına tamamen uygun şekilde, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olarak paketledim. İki gün sonra Trendyol Express kargo firması ürün...
24 Haziran 2025 tarihinde Trendyolmilla’dan düğün için 5 adet elbise siparişi verdim, 27 Haziran’da teslim aldım. Sonrasında 3 elbiseyi iade etmek üzere kargo şirketine teslim olacak şekilde talep oluşturdum ve ürünleri kargo şirketine götürdüm ve orada kendi ellerimle tamamını eksiksiz, sağlam şeki...
Trendyol Milla’dan iki adet elbise siparişi verdim. Ürünler elime 19 Haziran'da ulaştı ve iadesini 3 Temmuz’da Sürat Kargo ile gerçekleştirdim. Kargo takip kodum: 200009203988458. Buna rağmen, Trendyol tarafından ürünlerin kendilerine ulaşmadığı bildirilip ücret iadesi yapılmadı. Oysa ürünleri eksi...
Yorumlar