03 Şubat 2014

Trendyol'dan Alınan Parfümün Orijinal Çıkmaması

20.01.2014(00:12:55) tarihinde vermiş olduğumuz (Sipariş No: 17396697) Hafta Sonuna Özel -Magnetism Bayan Edp 75 mL 3393670000027 – parfümü için 106,98 TL ödeme yapılmış ancak parfümün sahte olduğu (ekli fotoğraftan da görüldüğü ve parfümeri mağazalarından da teyit alındığı üzere) anlaşılmıştır.

Durum "Nitelikli Dolandırıcılık" ile eşdeğerdir. Sonradan fark ettiğimiz bu durum karşısında, firmanın kendini temize çıkarmak adına açıklama ve düzeltme yapmasını bekliyorum. (Fotoğrafta soldaki orijinal, sağdaki dolu olan Trendyol'dan gelen sahte olandır)

Barlas 1.055 Okunma

Cevaplar

  • Barlas 01 Mart 2014

    Firmaya analiz için parfüm gönderileli 2 hafta olmasına rağmen hala haber alınamamıştır. 2 hafta bir parfüm analizi için hem yeterli bir süre hem de firmanın belirttiği süredir ancak halen gelen olumlu-olumsuz bir bilgi yok!

  • Trendyol.com Temsilcisi03 Şubat 2014

    Sayın Barlas Gürbüz B.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından ön bilgilendirme yapılmıştır ,konuyla ilgili gerekli işlemler tamamlandıktan sonra kendisine tekrar bilgilendirme yapılacaktır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi03 Şubat 2014

    Sayın Barlas Gürbüz B.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından ön bilgilendirme yapılmıştır ,konuyla ilgili gerekli işlemler tamamlandıktan sonra kendisine tekrar bilgilendirme yapılacaktır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap