05 Şubat 2014

Trendyol.com'un Tedarik Edemedik Bahanesi

31.01.2014 tarihinde Trendyol.com'dan 17611640 kodlu ürünü aldım 08.02.2014 teslimat tarihi olarak gözüküyor fakat siparişlerim bölümüne baktığımda hala sipariş alınmıştır yazısıyla karşılaşıyorum. Ayrıca ürünü almış olduğum butikten o markanın bütün ürünleri kaldırılmış durumda şu an. Umarım tedarik edilemedi bahanesine sığınıp 20 tl çek vermezler bana ki öyle olacak gibi gözüküyor. Önceden de başka hesaptan almış olduğum ürünü 15 gün göndermeyip sonra tedarik edemedik dediler.

Gönderemeyecekleri, ellerinde olmayan ürünleri koyuyorlar satış sözleşmesine uymuyorlar. 08.02.2014 mesai bitiminden itibaren tüm yasal haklarımı kullanacağımı buradan Trendyol.com un ilgili görevlilerine bildiririm.

Sinem 67 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Sinem D.'nun şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek talep ettiği kargo detayları paylaşılmış ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Sinem D.'nun şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön