22 Ocak 2014

Trendyol.com'un İnce Hesapları

Sitenizdeki ürünleri beğeniyorum. Almak istiyorum ama çok ince hesaplar yapmışsınız. Bu beni rahatsız ediyor. Birincisi 100tl ve üzeri kargo ücretsiz ve vade farksız 3 taksit diyorsunuz 100tl civarındaki ürünleriniz hep 99.99tl veya daha fazla hiç 100 tl ye ürün yok veya 101-102vs. Tamam 99.99 tl ye beğendiğim bir ürünü aldım. Kargo ücreti ödememek için diğer butiklerden ucuz bir ürün alayım diyorum, o da olmuyor. Muadil sitelerinizde böyle bir sistem yok.

Çok ince düşünülmüş bir sistem. Bence çok yanlış. Bir de sizin gibi çok fazla kargo gönderimi yapan büyük bir şirketin kargo firmaları ile anlaşmaları vadır. 6,99tl kargo ücreti alıyorsunuz. Bence oradan bile kar ediyorsunuzdur. Lütfen bu sisteminizi değiştirin.

Ferhat 160 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sayın Ferhat Ö.'in şikayeti hakkında; Müşterimizle şikayeti hakkında telefon ile görüşülerek kargo kampanya detayları paylaşılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Ferhat 22 Ocak 2014

    tamam aradıkları zaman müsait değildim olabilir belli bir süre(1 saat sonra) sonra aramalarını rica ettim sanki reddetmişim gibi aksediyorlar çok yanlış bir yaklaşım.

  • Trendyol.com Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sayın Ferhay Ö.'in şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir müsait olmaması sebebi ile görüşülememiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi22 Ocak 2014

    Sayın Ferhat Ö.'in şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön