Trendyol.com'un İlgisiz Müşteri Temsilcileri!

Yasemin A. |

10. 10. 2013 tarihinde Trendyol.com'dan alışveriş yaptım. Teslimat tarihi 24.10.2013 - 31.10.2013 aralığındaydı. Bugün ayın 31'i olmasına rağmen gönderilerde bir gelişme olmadı. Ben kendim Trendyolu aradım ve bana teslimatta bir gecikme olacağını ve biraz daha beklemem gerekeceğini söylediler.

Bende o zaman iptal edin derken daha sözüm bitmeden bana siparişiniz iptal edildi dedi. Ne bir özür dileme ne başka birşey. Tarih ile ilgili oyalayan onlar, birde üstüne kapris yapan onlar...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Kasım
    11:00

    Sayın Yasemin A.'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200