28 Ocak 2014

Trendyol.com'dan Yaptığım Alışveriş Fiyaskoya Dönüştü

Trendyol.com'dan yaptığım alışveriş tam bir fiyaskoydu. Mont sipariş ettim fakat gömlek geldi. Gömleği aynı gün tekrar Trendyol'a gönderdim. 10 gün içerisinde para iadesinin yapılacağı söylendi. Defalarca aramama ve bugün 14. gün olmasına rağmen para iadem yapılmadı. Her konuşmamda gerekli yerlere uyarılar yapıldığını söylüyorlar fakat sonuç yok.

Erman 97 Okunma

Cevaplar

  • Erman 31 Ocak 2014

    17. gunun sonunda saat 17:07 de ıademın yapıldıgına daır maıl tarafıma ulasmıstır.ve hesabıma gecmıstır...

  • Erman 30 Ocak 2014

    burdan bıkere daha seslenıyorum trendyol a....yahu arkadaslar hakkınızdakı sıkayet sayısı 1570 olmus ...ve dıkkat edıyorum hep benzerı sıkayetler ..ve verılen cevaplarda otomatık hazır dortlukler.. buraya cevap yazmıs trendyol..aradık ulasmadık demıs :) ... sonrada eskı kullandıgım maıl adresıme maıl atmıslar..yahu daha benım maıl adresımı guncelledıgımen haberınız yok.reklam haberlerınız yenı guncelledıgım adresıme sıkayet gerı bıldırımınızde eskı kullandıgım adrese gelıyo..sanırım gormeyelım dıye:) es kaza actım ve gordum...oradakı numaradan aradım ısım vermeyım bı hanımefendı cıktı..dedım aramıssınız ulasamamıssınız ben arayım dedım :)...telefonunuz mesguldu dıyo bana.. neysee onunda soyledıgı aynıydı tabıkı..surec devam edıyordu..yemın ederım 120 tl lık bır montun ıade bedelını odemek ıcın yasanan sureç ,türkıyenın ab ye gırmesı ıcın yasanılan surecı gectı artık :) ... ben cıddıyet gormedıgım bır fırmaya cıddıyetle yaklasmam ..her konusmamda tı ye alıyorum bunları...

  • Erman 30 Ocak 2014

    bugun 16.gun hala cozum uretılemedı.. hergun bıkmadan arıyorum ve hergun aynı cevabı alıyorum... ben bu kadar ılgısız alakasız bır fırma gormedım.. aslında suc bunlarda degıl bızlerde..hala emınım kı gunde mılyarlarca lıra cıro yapıyolar.. umurlarında olmaz tabıkı.. elımden ne gelıyosa yapıcam ..sesımın ulastıgı heryere sosyal medyayıda kullanarak ınsanların buradan alıs verıs yapmamalrını defalarca soylıcem.. bırey olarak yasal haklarımı arıcam tabıkı..ha bu arada hegun arıyorum demıstım ..arıyp bu ınsanlarla dalga gecıyorum artık ..en azından zevk almaya bakıyorum..fenada olmuyo ..

  • Erman 28 Ocak 2014

    ben sorunumu buradan cozemıyecegım bellı oldu.. ben sızı yarın tuketıcı hakları mahkemesıne sıkayet edıyorum..burada bınlerce ınsan aynı durumda ..bunu bırılerının yapması gerekıyo..

  • Trendyol.com Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Erman Ö.'nın şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için, E-mail kanalıyla iletişim bilgilerini almak için temasa geçilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Erman 28 Ocak 2014

    suan sıkayetıme yazılı olarak verdıgınız bu cevaba ıstınaden; aramanızı degıl cozum getırmenızı beklıyorum..konusarak cozulebılecek bısey olsaydı zaten 15 gundur tum personelınızle tanısma fırsatım oldu hepsıyle konustum nerdeyse coktan cozerdık yanı..cozum bellı paramı odeme yaptıgım hesaba yatırıcaksınız.. ama bugun uye oldum sıkayetım var sıtesıne..ve trendyol hakkındakı sıkayetlerı ve verdıgınız cevapları ınceledım..sorun hep aynı cevaplarda aynı ... yazıklar olsun.

  • Trendyol.com Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Erman Ö.'nın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön