11 Ağustos 2015

Trendyol.com'dan Tedarikçi Yüzünden Müşteri Mağdur Ediliyor.

28948382 no.lu siparişi 27 Temmuz'da verdim tedarik süresi 03/08/2015-10/08/2015 ama maalesef ürünler kargoya verilemiyormuş bir gecikme yaşanıyormuş bilgisini verdiler. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır yurt dışından mal alsak bu kadar sürede teslim ediyorlar bu nasıl bir müşteri memnuniyeti size vadettiği tarihte ürün veremeyen firmanın bedelini müşteri mi ödemek zorunda. Ben 3 parça ürün için 20 gün beklemek zorunda mıyım almasın kimse başını ağrımasın.

Seçil K. 218 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi11 Ağustos 2015

    Sayın Seçik K'nin şikayeti hakkında; Müşterimizle şikayeti hakkında telefon ile görüşülerek sevkiyatlarla ilgili yaşanan aksaklıktan ötürü özür dilenmiştir. İşlemleri en kısa sürede sonuçlandırılarak mail yoluyla bilgi paylaşılacaktır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi11 Ağustos 2015

    Sayın Seçil K.'ın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön