Trendyol.com'dan Tedarikçi Yüzünden Müşteri Mağdur Ediliyor.

Seçil K. |

28948382 no.lu siparişi 27 Temmuz'da verdim tedarik süresi 03/08/2015-10/08/2015 ama maalesef ürünler kargoya verilemiyormuş bir gecikme yaşanıyormuş bilgisini verdiler. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır yurt dışından mal alsak bu kadar sürede teslim ediyorlar bu nasıl bir müşteri memnuniyeti size vadettiği tarihte ürün veremeyen firmanın bedelini müşteri mi ödemek zorunda. Ben 3 parça ürün için 20 gün beklemek zorunda mıyım almasın kimse başını ağrımasın.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ağustos
    10:42

    Sayın Seçik K'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimizle şikayeti hakkında telefon ile görüşülerek sevkiyatlarla ilgili yaşanan aksaklıktan ötürü özür dilenmiştir. İşlemleri en kısa sürede sonuçlandırılarak mail yoluyla bilgi paylaşılacaktır.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 11 Ağustos
    09:09

    Sayın Seçil K.'ın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200