10 Mart 2015

Trendyol.com'dan Siparişim İptal Edildi.

Trendyol.com'dan 05.03.2015 aldığım elbise normalde 48 saatte kargoya verilip bana telim edilmesi gerekiyordu. Fakat üstünden 120 saat geçmesine rağmen siparişimin hala kargoya verilmediğini gördüm. 1 saat sonra tekrar kontrol ettiğimde ise siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Defalarca Trendyol.com arayıp ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım saat 18:30 gibi görüştüm bir bayanla saçma bir neden sundu bana. Madem ürün elinizde yok veya sorunlu neden internet sitesinde yayınlıyorsunuz. Bir daha kesinlikle Trendyol.com'dan alışveriş yapmam etrafımdakilere de yaptırmam.

Firdevs R. 154 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi10 Mart 2015

    Sayın Firdevs R.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi10 Mart 2015

    Sayın Firdevs R.'ın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön