Trendyol.com'dan Siparişim İptal Edildi.

Firdevs R. |

Trendyol.com'dan 05.03.2015 aldığım elbise normalde 48 saatte kargoya verilip bana telim edilmesi gerekiyordu. Fakat üstünden 120 saat geçmesine rağmen siparişimin hala kargoya verilmediğini gördüm. 1 saat sonra tekrar kontrol ettiğimde ise siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Defalarca Trendyol.com arayıp ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım saat 18:30 gibi görüştüm bir bayanla saçma bir neden sundu bana. Madem ürün elinizde yok veya sorunlu neden internet sitesinde yayınlıyorsunuz. Bir daha kesinlikle Trendyol.com'dan alışveriş yapmam etrafımdakilere de yaptırmam.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mart
    14:14

    Sayın Firdevs R.'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 10 Mart
    13:43

    Sayın Firdevs R.'ın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200