Trendyol.com'dan Alınan Ayakkabı Soyuldu.

Süreyya S. |

25/06/2014 tarihinde aldığımız ayakkabının derisinde soyulmalar oluştu ve firmayı aradığımızda ürünün garantili olmadığını ve hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Not:aynı anda iki ayakkabı aldım giydiğim ayakkabının ilk giyimde derisinin soyulmasından dolayı ikinci ayakkabıyı giyme hevesim kalmadı giyilmemiş bir şekilde duruyor.

Etiketler :

Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Süreyya S.
    02 Eylül
    01:12

    beni aradılar ama sorunumu çözemediler sattıkları malın arkasında durmadılar.satılan bir ayakkabının sadece 1 ay garantisi olduğunu söylediler.böyle bir saçmalık hiçbir firmada görmedim.bundan sonra trendyoldan hiçbir şekilde alışveriş yapmıycam ve bunu okuyan herkesi uyarıyorum trendyoldan alışveriş yaparken dikkat edin.sattıkları malın arkasında durmuyorlar.

  • 01 Eylül
    13:42

    ;Sayın Süreyya S'nun şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 01 Eylül
    13:08

    Sayın Süreyya S'nun şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200