Trendyol.com'dan Aldığım Ürünün Garanti Sorunu.

Mehmet K. |

Trendyol.com'dan 24.11.2014 tarihinde Nike koşu taytı aldım. Satın alırken özellikle belirtmişlerdi Nike bayisiyiz diye. Üründe özür olduğunu yeni fark ettim ve bugün müşteri hizmetleri ile görüştüm bana söylenen 2 ay garantisinin olduğuydu. Bunu duyunca çılgına döndüm ve yinede siz gönderin dediler. Şimdi yetkili kişilere soruyorum bu nasıl bir iş? Satış sonrası yoksa sizden neden ürün satın alayım veya insanlar alsın?

Etiketler :

Garanti İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet K.
    11 Şubat
    17:57

    Müşteri temsilcisi hemen irtibata geçti! Ürünü göndermemi istedi. Göndericem ve bekleyeceğim sonucu.

  • 11 Şubat
    17:18

    Sayın Mehmet K.'ın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200