11 Şubat 2015

Trendyol.com'dan Aldığım Ürünün Garanti Sorunu.

Trendyol.com'dan 24.11.2014 tarihinde Nike koşu taytı aldım. Satın alırken özellikle belirtmişlerdi Nike bayisiyiz diye. Üründe özür olduğunu yeni fark ettim ve bugün müşteri hizmetleri ile görüştüm bana söylenen 2 ay garantisinin olduğuydu. Bunu duyunca çılgına döndüm ve yinede siz gönderin dediler. Şimdi yetkili kişilere soruyorum bu nasıl bir iş? Satış sonrası yoksa sizden neden ürün satın alayım veya insanlar alsın?

Mehmet K. 454 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet K.11 Şubat 2015

    Müşteri temsilcisi hemen irtibata geçti! Ürünü göndermemi istedi. Göndericem ve bekleyeceğim sonucu.

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi11 Şubat 2015

    Sayın Mehmet K.'ın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön