19 Eylül 2013

Trendyol.com'dan Aldığım Ürün Hala Elime Ulaşmadı!

Trendyol.com'dan aldığım 14824088 numaralı siparişim elime ulaşmadı. Aldığımda 7-14 eylül arasında elime ulaşacağı yazıyordu ama bugün ayın 16'sı ve kargoya daha dün verilmiş ürünüm.

Ayın 12'sinde mail attım numaramı bıraktım ürünümle ilgili bilgi istedim ama geri dönüş yapılmadı. Özel bir gün için aldığım hediyeydi zamanında elime ulaşmadığı için mağdur oldum.

Bugün canlı yardım aracılığıyla firmayla görüştüm ama ürünün depolarına geç ulaştığını söylediler, bu konuda neden bana bilgi verilmediğini sorduğumda bir cevap alamadım.

Gamze 69 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi19 Eylül 2013

    Sayın Gamze Ö.'in şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön