Trendyol.com'dan Aldığım Parfüm 1. Kalite Değilmiş!

Döndü K. |

Trendyol.com'dan eşime hediye olarak lacoste essentıal parfüm satın aldım. Parfümü evdeki mevcut parfümle kıyasladığımda rengi, şişesi ve hatta kokusu farklı geldi. Ben de bir kozmetik mağazasında satış danışmanına gösterdim. Onlar da bana ürünün ikinci üçüncü kalite olduğunu söyledi. Ben orijinal ürün almak istemesem gider aynı fiyata 300 ml açık parfüm alırım.Trendyol insanları yanıltıyor. Bu Trendyol dan son alışverişimdir. Daha da alışveriş yapmayacağım.

Etiketler :

Ürün Kalitesi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Döndü K.
    26 Ocak
    12:38

    Ürünü aldıkları fırmayla iletişime geçip beni bilgilendireceklermiş. Ne diyecekler aa evet biz 2. Kalite ürün satıyormuşuz mu diyecekler? Özür dileriz buyrun paranızı iade ediyoruz mu diyecekler? Olan benim 100 tl ma oldu.

  • 21 Ocak
    13:26

    Sayın Döndü K.'nın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından ön bilgilendirme yapılmıştır ,konuyla ilgili gerekli işlemler tamamlandıktan sonra kendisine tekrar bilgilendirme yapılacaktır.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 21 Ocak
    12:37

    Sayın Döndü K ın şikayeti hakkında;
    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200