17 Ocak 2014

Trendyol.com'dan Aldığım Columbia Bot Koku Yapıyor

www.trendyol.com üzerinden Columbiadan bot aldım. Terleme vs olmamasına rağmen aşırı derecede koku yapıyor. 2 kez farklı yerlerde temizlettim ve ekstra koku giderici malzemeler kullandım ama hiç bir şekilde koku geçmiyor. Olduğu yerde derinin kokusu devam ediyor. Ne derisi olduğunu da anlayamadım. İlk 1 aydan sonra giyip anladığım için Trendyol'da iade kabul edilmedi.

Columbia genel merkeze attığım mailde ise sadece trendyol ile problemin çözülebileceğini yapabilecekleri bir şeyin olmadığını söylediler. Böyle bir markaya yakışmıyor. Sonuçta ürün orjinal ve onlardan başkası üretmiyor. Ama üretici firmada aracı firmada sorumluluk alamıyor.

Yavuz 115 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi17 Ocak 2014

    Sayın Yavuz Ç.'in şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için, E-mail kanalıyla iletişim bilgilerini almak için temasa geçilmiştir. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi17 Ocak 2014

    Sayın Yavuz Ç.'in şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön