Trendyol.com'dan Aldığım Botta Pullanma Oldu.

Suheyla K. |

Trendyol internet alışveriş sitesinden Derimod Deri firmasından aldığım bot derisinde pullanma atma renk solması, arka topuğun tabandan ayrılması şikayetlerim arasındadır, konuyla ilgili olarak aradığım müşteri hizmetleri yetersiz + İ*** hanım kaba insanı azarlar gibi konuşması Trendyol'un
reklamına etik düşmüyor.

3 aylık ayakkabıyı her gün giymemiş olmama rağmen bu kadar kısa zamanda deforme olması nedeniyle iadesinin alınmasını talep ediyorum. Yaptığım görüşmelerde verdikleri olumsuz cevaplar müşteri memnuniyetiyle bağdaşmıyor, mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Ürün Kalitesi Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ocak
    11:03

    Sayın Süheyla K.'ın şikayeti hakkında;

    Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade ve garanti koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 01 Ocak
    23:19

    Sayın Süheyla K.'ın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200