28 Ocak 2014

Trendyol.com'dan Aldığım Ayakkabıda Açılma Meydana Geldi

25.12.2013 tarihinde Trendyol.com'dan aldığım 2 çift ayakkabıdan birinin 24.01.2014 tarihi itibari ile yanlarında açılma meydana gelmiştir. İş yoğunluğu ve ailevi sebeplerden dolayı ancak 28.01.2014 tarihinde arama şansım oldu. Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi tamirat ya da garanti süresinin 30 gün olduğunu bunun haricinde yardımcı olamayacaklarını söyledi. Sadece 3 günlük süre geçtiği için garanti yada değişim yapılamayacağını söyledi.

Mantığa bakar mısınız? 3 günlük süre geçtiği için değişim yapılmıyormuş. Demek ki Trendyol.com sattığı malzemelerin arkasında duramıyor. Sadece 30 günlük bir garanti veriyor. Bu konudaki haksızlığın giderilmesi istiyorum.

Hüseyin 209 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Hüseyin E.'in şikayeti hakkında; Müşterimize almış olduğu ürün hakkında iade ve garanti koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Hüseyin E.'in şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap