Trendyol.com'da Ticari Sorumsuzluk.

Fatih Ü. |

Trendyol.com isimli siteden aldığımız ayakkabımızın kendi stoklarında bulunmamasından dolayı iptal edilmesi sonucu kampanyada kullanılan hediye kuponlarımız iptal edilmiş, tekrar kullanımı için çok kısa süre tanımlanmış ve kuponların kullanılmaması sağlanmıştır. İkinci bir indirim kuponu yine sistemlerindeki bir hata nedeni ile iptal edilmiş olup son olarakta siparişini verdiğimiz ayakkabıların numaraları farklı gelmiştir.

R** U** yaptığımız son alışverişlerimizde bu kadar sıkıntı olmasında bir art niyet olduğunu düşünmekteyiz. Bu kadar sorun yaşatan Trendyol'un güvenilirliği tartışmalıdır. Şikayetlerimiz konusunda görüştüğümüz operatörlerde yardımcı olmamış ve sürekli yokuşa sürmüştür.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hediye Çeki / Kupon Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Eylül
    13:41

    Sayın Fatih Ü'nün şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 08 Eylül
    12:48

    Sayın Fatih Ü'nün şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200