25 Ocak 2014

Trendyol.com'da Memnuniyet ve Hizmet Sıfır!

Trendyol.com adresinden bir adet çizme aldım. Çizme hatalı çıktı. Dediler ki analize göndereceğiz 18 gün oldu çizmeden hala haber yok. Bana yasal süre olan 21 günü bahane ediyorlar. Adı üstünde yasal süre 21 gün müşteri memnuniyetini sağlamak üzere bu yasal süreden önce işlem yapmaları gerekirken bana yasal süre dayatması yapıyorlar. Kesinlikle çok kötü bir site.

Hem çizmeyi aldım 1 hafta bekledim gelecek diye. Şimdi de özürlü çıktı .Parasını alacağım diye 21 gün bekliyorum. Paranla rezil ol dedikleri bu olsa gerek.

Serdar 76 Okunma

Cevaplar

  • Serdar 28 Ocak 2014

    olumsuz

  • Trendyol.com Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Serdar G.'in şikayeti hakkında; Müşterimize almış olduğu ürün hakkında garanti koşulları görüşülerek gerekli bilgi aktarılmıştır. Müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli işlemler başlatılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Serdar G.'in şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap