01 Temmuz 2014

Trendyol.com Satın Aldığım Ayakkabıyı Yollamadı.

18.06.2014 tarihinde yaptığım ayakkabı alışverişinde teslimat süresi 23.06.2014 - 30.06.2014 arasındaydı. Bugün ayın 1'i olmasına rağmen ayakkabım gelmedi ve tarafıma bir bilgi verilmedi . Ben aradıktan sonra ürün kalite kontrol aşamasından geçmediği için yollanmadı gibi bir bahane söylendi. Oysa ki aynı ürün bugün tekrar kampanyaya girdi. Benim ve birçok kişinin siparişleri aynı anda alınıp ödemesini peşin yaptırdıktan sonra 2-3 hafta o parayı kullanıp daha sonra bilgi bile verilmeden ürün yok diye susturuluyoruz. Trendyol.com'u kınıyorum.

Mustafa 480 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi01 Temmuz 2014

    Sayın Mustafa Mert P.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi01 Temmuz 2014

    Sayın Mustafa Mert P.'ın şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön