07 Ocak 2015

Trendyol.com Gösterilen Ayakkabı Değil, Benzer Ayakkabı Gönderildi!

Trendyol.com'da son yaptığım birkaç alışverişten hiç memnun kalmadım. Ancak bu sonuncusu şahikası oldu. Vaad edilen ayakkabı ve gönderilen ayakkabıya ait fotolardan da görüleceği gibi, gösterilen ayakkabı kırışık derisi ve işçiliği çok farklı. Oysa ki gönderdikleri ayakkabı plastik görünümlü kötü bir taklidi. Bağcıkların ve metallerin farklı olması bunun yanında önemsiz kalır.

Burak 2.378 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi07 Ocak 2015

    Sayın Burak E'nin şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından ürünü aile ilgili almış olduğu butik ve marka hakkında bilgilendirme yapılmış olup sipariş detayında gerekli bilgilere ulaşılabileceği bilgisi iletilmiştir. Fotoğraflar stüdyo ortamında geçekleştirildiği için renk ve görsel farklılıkları olabileceği ürün beklentiyi karşılamıyor ise cayma hakkını kullanabileceği bilgisi müşterimizle paylaşılmıştır. Ancak müşterimiz ürünü kullanmış olması sebebi ile iade alınamayacağı bilgisi iletilmiş bilgilendirme yapılmıştır. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Burak07 Ocak 2015

    Yetkiliyle görüşmemizde: - Benim eklemiş olduğum fotolar arasında bir fark göremediğini - Ürünlerin fotolarına Photoshop uygulandığı için; * derisinin kırışık, * metal renklerinin farklı, * bağcıklarının yassı göründüğünü - Ayrıca zaten bu ürünün markasız olarak satılmakta olduğunu söyledi. Benim satın almış olduğum ayakkabı bfg marka idi, gelen ürün fason üretim görünümlü markasız bir ayakkabı. Satılan ayakkabıya ait Google Cache linki şu şekildedir. Http://webcache. Googleusercontent.com/searchQ=cache:gGYyzmFO8mwJ:www.trendyol.com/BFG-Hakiki-Deri-Lacivert-Erkek-Ayakkabi-100-1047004/UrunDetay/29826/8504826+&cd=2&hl=tr&ct=clnk

  • Trendyol.com Temsilcisi07 Ocak 2015

    Sayın Burak E'nin şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi07 Ocak 2015

    Sayın Burak E'nin şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön