19 Şubat 2015

Trendyol.com Bedeni Uymayan Pantolonun İadesini Reddetti!

8680777280724 ürün kodlu İnterview marka bordo pantolon Trendyol.com firmasından aldım. Beden uyumsuzluğundan dolayı ürünü iade etmek için gönderdim. Fakat ürün bazı sebeplerden dolayı bana geri gönderilip iade talebini reddetmişlerdir.


Firmaca sebep ürünün iade tarihinin geçmesi ve ürünü kullanıp yıkamamdan kaynaklıymış. Ben bu firmadan toplamda 20 gün içerisinde 940 TL'lik alışveriş yaptım ve içerisinden 70 TL'lik pantolonu kullanıp sonrasında yıkatıp öyle gönderdiğim iddia ediliyor. Böyle bir şeyi kesinlikle kabul etmiyorum.


Geç gönderme sebebini anlayabilirim fakat kullanılmıştır sebebini kesinlikle kabul etmiyorum. Firmanın yaptığı yaptığı saygısızlıktır. Şikayetçiyim...

Eşref 372 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi19 Şubat 2015

    Sayın Eşref D.'in şikayeti hakkında; Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi19 Şubat 2015

    Sayın Eşref D.'in şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön