Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(22.234 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Trendyol süreç

2.270 Şikayet
15100
(22.234 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Trendyol Mont Siparişi Verdim Ben Ürün Bulunamadı Diyor

profile
Beytullah
1 gün önce
173

Ürünümü kontrol ederken bu tarz bir bildirim aldım ve kaç gündür kargom yola çıkmıyor. İptal mi olacak, iade mi edilecek, nasıl bir süreç izlenmesi gerekiyor? Trendyol ile ilgili şikayet için 250 harf sınırı konulmuş. 250 harfle ne yazabilirim ki? Aşk mektubu yazamam, bu çok saçma.

Trendyol Mont Siparişi Verdim Ben Ürün Bulunamadı Diyor

Trendyol Ve Trendyol Express Mağdur Etti!

profile
Ramazan
1 gün önce
168

7330013586253361 Kargo Takip numaralı kargom, Trendyol Express (Trendyol Lojistik A.Ş.) firması tarafından 8201200205 Teslimat Numarası ile Tekirdağ ilinden Samsun ili Havza ilçesine adresime teslim edilmek üzere 04.03.2024 saat 13:34'te kargo firmasına teslim edilmiştir. Tahmini teslimat tarihi 08....

1

Trendyol'dan Alınan Ürün Değil Kağıt Geldi!

profile
Zeynep
3 gün önce
293

Trendyol üzerinden Birnumara adlı mağazadan Philips marka kahve makinesi satın aldım ve bana sadece bir kağıt gönderildi. Daha sonra satıcı mağazayı kapatmış. Benim gibi mağdur olanlar, bu tür bir durumda nasıl bir süreç izlemeli, yardımcı olabilir misiniz? Bu sorunum acilen çözülmez ve para iadem g...

Trendyol Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gözüken Ürün

profile
Güliz
3 gün önce
413

Y13 Mart tarihinde Trendyol üzerinden #9105805915 sipariş numarası ile Philips marka dik süpürge satın aldım. Ürün teslim edilmemesine rağmen Trendyol üzerinden sipariş sürecimin tamamlandığı ve ürünün teslim edildiği bilgisi var. Süreç hakkında bilgi İstediğimde normal prosedür uygulandığını 3 iş g...

Trendyol Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gözüken Ürün
Trendyol Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gözüken Ürün
Trendyol Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gözüken Ürün
1

Trendyol Havit M9016 Pro Akıllı Saat İade Süreci Tamamlanmıyor.

profile
Yilmaz
3 gün önce
227

Havit M9016 Pro Akıllı Saat 11 Ekim 2023 tarihinde sipariş oluşturulup 2924643582 numarası ile teslim alınmıştır. Sürekli bağlantı kopması nedeniyle servise gönderilen saatin tamirinin mümkün olmadığı servis raporu ile beyan edilmiştir. Arızalı saatin Trendyol'a iadesi istenmiş, servis raporu, fatur...

Trendyol Havit M9016 Pro Akıllı Saat İade Süreci Tamamlanmıyor.

Trendyol'dan Aldığım Kahve Makinem 24 Gündür Kargoya Bile Verilmedi!

profile
İlknur
4 gün önce
416

Trendyol üzerinden özer Group satıcısından Philips 5400 serisi EP5447/90 tam otomatik kahve makinesi latte GO satın aldım. 20 Şubatta satın aldım, 22 Şubat kargoya teslim gözüküyordu, 25 Şubat'ta hazırlanmaya başladı adımına geldi fakat hala teslim edilmedi. Satıcıya mesaj atıyorum dönmüyor, sürekli...

Trendyol'dan Aldığım Kahve Makinem 24 Gündür Kargoya Bile Verilmedi!
1

Trendyol Mahkemenin Kararını Karşı İşlem Yapıyor Ve Boşuna Bekletiyor

profile
Azadeh
5 gün önce
680

Trendyol üzerinden aldığım Xiaomi Airfryer Smart Pro 4L ürün 4 ay sonra arızalandı ve çalışmadı. Satıcı ile iletişim geçmeye çalıştım ama tüm yollar başarısız. Telefonlarım açılmadı ve Google haritada kalıcı olarak kapatıldı yazıyordu. Tüketici hakem heyetini iade için başvurdum ve satın aldığım ürü...

Trendyol Zcwatch ZC-V0922S Çocuk Kol Saati

profile
Hikmet
5 gün önce
46

ZC-V0922S model saatini Trendyol üzerinden şikayet konusu olan firmadan 10 Haziran 2023 tarihinde satın aldım. Ürün, batarya veya şarj olmama sorunu nedeniyle firma ile iletişime geçildi ve kargo bedeli tarafımdan ödenerek teknik servise gönderildi. Üründen uzun süre haber alamayınca arayıp bilgi t...

Trendyol Zcwatch ZC-V0922S Çocuk Kol Saati
3
profile
Naciye
5 gün önce
223
Naciye Şikayetini Yayından Kaldırdı

Trendyol Şanslı Çekiliş Gizemi

profile
Enis
5 gün önce
1.053

13 Aralık 2023 ve 5 Ocak 2024 aldığım Trendyol şanslı çekilişin sonuçları nerede? Neden bilinmez bir süreç başladı nereye gitti satın alınan biletlerin tutarı neden sonuçlar duyurulmadı? Bu konu ile ilgili bilgilendirme talep ediyorum. Trendyol gibi bir firmanın insanları bu denli mağdur edip şeffaf...

Trendyol Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

profile
Kaan
5 gün önce
130

Trendyol satıcısından satın aldığım ürün ile alakalı yaşadığım problem neticesinde 20 şubatta açılan destek kaydı 23 gün geçmesine rağmen hala sonuçlanmadı. 23 gündür oyalanıyorum süreç ile alakalı bilgilendirme yapılmıyor. Buradan alışveriş yaparken sattıkları ürünün arkasında durmadıklarını göz ön...

1

Trendyol Satıcı Destek Ve Yetkililer Ürünlerimi Onaylamıyor

profile
Furkan
6 gün önce
413

Trendyol'da bir ürünü yüklemek için 1 aydır mücadele veriyorum. İlk başta ürün fatura silsilesi yetkili satıcıya ulaşmamaktadır dendi. Daha sonra aynı belgeleri GİB kodunu yazarak acize anlatır gibi açıklama kısmına yazdım ve ürün belgeleri onaylandı. Daha sonra ürünüm aynı ürünü satan başka bir sat...

1

Trendyol Sisteminde Açık Var!

profile
Duygu
6 gün önce
590

Trendyol'da ki satıcı hesabımıza bizim bilgimiz dışında ürün yüklenip satıldı. Trendyol'u hemen arayıp böyle bir açık olduğunu saldırıya uğradığımızı bildirdim. Hesabı pasife almalarını istedim ve alışveriş yapanlara bilgi verilmesini rica ettim. Konuştuğum kişi daha önce de bir açık bulduklarını bu...

Trendyol Sisteminde Açık Var!
Trendyol Sisteminde Açık Var!

Trendyol Altın Siparişini Kargodan Çekti - Ve Eksik İade Yaptı (Döviz)

profile
Faruk
6 gün önce
741

Trendyol'da Ahlatçı Kuyumculuk mağazasından 50 gram altın siparişi verdim. Sipariş onaylandı ve yola çıktı. Ancak transfer aşamasındayken kargo, Trendyol tarafından geri çekildi ve hesabım askıya alındı. Ürün dağıtıma çıkmak üzereyken geri döndürüldü. Bu durum hakkında bilgilendirilmedim ve yeni bir...

1

Trendyol Ürünüm Teslim Edilmedi

profile
Zeliha
1 hafta önce
211

Trendyol üzerinden kızıma doğum günü hediyesi aldım ve 13'üne ulaşacak şekilde bir ürün seçtim. Ürün kargoya verildi. 12'sinde teslim edileceği görünen ürünün kargoda hareketi yok. Ben bunu Trendyol'a bildirdiğimde, 6 iş günü içinde bir netlik kazanacağı gibi ifadeler kullanılıyor. Bu süreç nasıl bu...

Trendyol Ürünüm Teslim Edilmedi
Trendyol Ürünüm Teslim Edilmedi

Trendyol 3 Haftadır Para İadesi Yapmıyor

profile
Ekim
1 hafta önce
375

19.02.2024 tarihinde oluşturduğum siparişten iki adet ürünü, birinin defolu olması ve diğerinin beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek istedim. Ancak iadeyi bir gün sonra yapmama rağmen, hala tarafıma para iadesi yapılmadı. Üç haftadır 'hala inceleniyor' olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri de iade ...

Trendyol 3 Kere Aynı Ürünü Alamamam

profile
Atakan
1 hafta önce
220

Trendyol'dan satın almak istediğim ancak alamadığım Anker Q10i model ürünün fiyatı uygun görünüyordu. Satın almayı denediğimde başarılı olamadım, muhtemelen stokta kalmamıştı diye düşündüm ve müşteri hizmetlerine yazdım. Müşteri hizmetleri stokta olduğunu ve iki adet bulunduğunu söyledi. Ürün tekrar...

Trendyol 3 Kere Aynı Ürünü Alamamam
Trendyol 3 Kere Aynı Ürünü Alamamam
1

Müşteriyi Umursamayan Trendyol

profile
Ahududu
1 hafta önce
252

Trendyol'dan aldığım 2000 TL değerindeki okçuluk setini kargoya teslim almaya gittiğimde paketin yırtılmış olduğunu fark ettim ve o an iade sürecini başlattım. Ne yazık ki teslimat kodunu verdiğim için teslim almış sayıldım. Satıcı, iademi eksik ürün gerekçesiyle reddetti. Trendyol, ürün bana geri d...

Müşteriyi Umursamayan Trendyol
Müşteriyi Umursamayan Trendyol
Müşteriyi Umursamayan Trendyol
+2
1

"Trendyol" Hesabımı Kısıtladı.

profile
Büşra
1 hafta önce
482

Trendyol senelerdir kullandığım hesabıma kısıtlama koyarak bir daha kullanamayacağımı belirtti. Sebebi ise, iade taleplerimin fazla olması nedeniyle güvenlik ihlali imiş. Çok saçma. Ben bir tüketiciyim ve tüketici olarak iade etme hakkım her zaman olmalı ve bulunmalı. Trendyol firması iade sürecine ...

Marka Profili

Trendyol bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Trendyol henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Trendyol iletişim numarası nedir?
Trendyol markasına 444 86 54 numarasından ulaşabilir, sorularınıza yanıt alabilirsiniz.
Trendyol hangi kargo ile çalışıyor?
Trendyol markası, Aras Kargo, Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ve UPS başta olmak üzere Türkiye çapında dağıtım yapan pek çok kargo firması ile anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Satın aldığınız ürünün hangi kargo firması ile gönderileceğini ürün detay sayfasından öğrenebilirsiniz.
Trendyol'dan nasıl sipariş verilir?
Trendyol'dan sipariş oluşturmak için öncelikle bir üyelik oluşturmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturduktan sonra satın almayı seçtiğiniz ürünü sepetinize ekleyebilir, teslim edilmesini istediğiniz adresin bilgilerini girerek farklı ödeme seçeneklerinden yararlanarak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
Trendyol'dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?
Trendyol'da ürün stokları değişiklik gösterdiği için değişim prosedürü bulunmamaktadır.
Trendyol'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Site üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünü iade etmek için Siparişlerim bölümünden Sipariş Detay butonuna tıklayarak Kolay İade Talebi oluşturabilirsiniz. İade prosedürleri ile ilgili daha detaylı bilgiye buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.

Trendyol Hakkında

Trendyol.com, hem Türkiye'nin hem Orta Doğu'nun en büyük ve en popüler e-ticaret şirketleri arasında yer alıyor. 2018 yılında Alibaba.com tarafından satın alınan ve hem müşteri portföyünü, hem yatırım ağını geliştirme yolunda ilerleme kaydeden Trendyol, ayakkabıdan çantaya, kadın giyimden erkek giyime, ev dekorasyon ürünlerinden temizlik malzemelerine geniş bir yelpaze çerçevesindeki ürünlerini kullanıcıları ile buluşturuyor.

Modaseverlerin Bir Numaralı Buluşma Noktası

Trendyol.com dönemsel kampanyalar eşliğinde beğeninize sunduğu popüler markalarla moda dünyasının hikayesini adeta baştan yazıyor. En güncel moda trendleri ve yüz binlerce moda ürünü ile Trendyol mutlu müşterilerini bekliyor. Kadın giyim, erkek giyim, çocuk giyim, ayakkabı ve çanta, aksesuar, kozmetik ve ev dekorasyon başta olmak üzere pek çok kategoride dünyaca ünlü markaların ürünlerine trendyol.com üzerinden ulaşmanız mümkün. Bununla birlikte abiye elbise modelleri, büyük beden, hamile giyim ve bebek ve çocuk kıyafetleri de trendyol.com üzerinden yüzde 90'a varan indirimlerle bulabileceğiniz ürünler arasında. Trendyol moda dünyasının önde gelen markaları ile iş birliği yaparak son moda ürünleri uygun fiyatlarla beğeninize sunuyor. Bershka, Defacto, Koton, İpekyol, Mango, Mavi, Twist ve Pull & Bear gibi sevilen markaların kadın ve erkek giyim koleksiyonları büyük indirimlerle tek tıkla kapınıza kadar geliyor. Bununla birlikte Hotiç, Adidas, Nike, New Balance, Hummel, Derimod ve Bambi başta olmak üzere en ünlü ve en kaliteli ayakkabı markaları da trendyol.com'da moda tutkunları ile buluşuyor. Trendyol'un popüler ve en çok satan kategorileri arasında abiye ve gece elbiseleri, ceket modelleri, gecelik ve iç giyim, saat ve tesettür giyim koleksiyonları yer alıyor. Her gün yenilenen marka portföyü, günlük olarak gelen yeni ürün seçenekleri ve bitmek bilmeyen indirim fırsatları ile alışverişin bir numaralı adresi trendyol.com.

Trendyol.com Ürünleri & Markaları

Trendyol markalarına ve ürünlerine yakından baktığımız zaman dönemin en popüler markalarının ve en trend ürünlerinin tek bir çatı altında buluştuğunu söylememiz mümkün oluyor. Trendyol indirimlerine dahil olan markalar arasında Taç, Rayban, Emporio Armani, Karaca, Madame Coco, Watsons, MAC, Hummel ve Braun gibi pek çok farklı sektöre ait büyük isim yer alıyor. Trendyol abiye, ayakkabı, parfüm ve saat gibi çeşitli ürün dağarcığından birbirinden uygun fiyatlarla gönderim yapmakta. Marka, yalnızca önde gelen markaları moda tutkunları ile buluşturmakla kalmıyor, aynı zamanda kendi markası adı altında da kendi ürünlerini imal ederek moda dünyasına imzasını atmaktan çekinmiyor. Trendyol Milla ve Trendyol Elite başta olmak üzere kendi markalarını farklı şekillerde kullanıcıların beğenisine sunan şirket, kalite ile uygun fiyatı bir araya getirerek kusursuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyor. Trendyol iletişim bilgilerine ulaşmak istiyorsanız ve marka ile iletişime geçmeyi planlıyorsanız Trendyol müşteri hizmetlerinden destek almanız yeterli; zira kendileri donanımlı kadrosu ve tecrübeli çalışanları ile 7/24 hizmet vermeye hazır.