Trendyol.com Yıldönümü Hediyemi Mahvettiler.

Hakan A. |

Trendyol.com'dan eşime Yıldönümü hediyesi . . . . . Marka bir saat aldım, ve teslimat tarihi 02/10/2014-09/10/2014 dü. Defalarca bilgi almak için kargo şirketini aradım açan olmadı bugün teslimatın son günü olduğu için kargo Şirketine gittim ve bana adımıza gelen ve gelecek kargo olmadığı söylendi.

Bunun üzerine Trendyol'u aradım defalarca ve dakikalarca telefonda beklettiler. Karşıma çıkan bayan yapacak bir şey olmadığını teslimatın gerçekleşemeyeceğini haftaya bir gün teslimatın yapılabileceğini tuhaf bir dille ifade etti. Yani Yıldönümü hediyemi mahvettiler!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ekim
    17:23

    Sayın Hakan A.'ın . şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 09 Ekim
    16:34

    Sayın Hakan A.'ın . şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200