Trendyol.com Yanlış Ürün Göndermişler!

Esra B. |

Bu kadarı da olmaz dedirttiler sonunda. 2 hafta önce aldığım 12085921 sipariş numaralı (elle marka - Elephant Kenda Bayan Bot 12KLT723 (38)) ürünüm geldi ve 40 numara olarak gönderilmiş. Sabah işe çıkarken giyildiği için aceleden büyük olduğu farkedilmedi ancak gün içinde
rahatsızlık verdiği için çıkarıp numarasına bakıldı ve 40 olduğu fark edildi.

Ayrıca ürünün bi çifti elle diğeri ise yaya_by hotiç olarak gönderilmiş. Siz bizlere orjinal ürün yerine aynısına yakını gönderiyorsunuz belli ki! Çünkü hem elle de hem de yaya da aynı ürün olmaz. Verdiğim para resmen çöpe gitti. Ürün bir kere kullanıldığı için iadesi de olmuyor. Ama sırf ispat için size gönderebilirim. Ben paramı geri istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yanlış- Farklı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esra B.
    11 Nisan
    11:39

    tekrardan arayabilirseniz

  • 11 Nisan
    11:30

    Sayın Esra B'nin şikayeti hakkında;

    Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için, E-mail kanalı ile iletişime geçilmiştir.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200