07 Mayıs 2013

Trendyol.com Yanlış Ürün Gönderdi, İade Değişim Yapmıyor!

12455915 sipariş no. derimod ceket istedim. 20.04.2013- tarihinde siparişim geldi istediğim deri ceket değildi adidas marka bir ceket göndermişler bende durumu kendilerine bildirdim ürünü geri göndermemi istediler ürünü geri gönderdim 2 hafta geçmesine rağmen iadem/değişimi yapılmadı tarafımada bilgi verilmedi. Kendilerinden bilgi istedim iade/değişim yapamayacaklarını söylediler sebebi bana gönderdikleri ürün ile benim onlara gönderdiğim ürün aynı olmaması. Hem yanlış ürün gönderiyorlar hemde benden bana göndermedikleri ürünü istiyorlar bu nasıl bir şirket anlayışıdır anlamış değilim.İademi talep etmekteyim.

Mahmut 108 Okunma

Cevaplar

  • Mahmut 10 Mayıs 2013

    trendyol.com tarafından mağdur edildim iadem değişimim yapılmadı elimde tutanak olmadığı için bunu fırsat olarak kulandılar. bu şirketten şikayetçiyim.

  • Trendyol.com Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Mahmut K.'ın şikayeti hakkında; Müşterimizle şikayeti hakkında iletişime geçilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön