Trendyol.com Yanlış Ürün Gönderdi!

Kübra G. |

20.12.2013 tarihinde Trendyol.com'dan almış olduğum 16871396 sipariş no'lu ürün görselin den farklı bir şekilde lacivert olarak tarafıma ulaşmıştır. Görsele siyah ürün resmi koyup lacivert olarak gönderip müşterilerinizi yanıltmaya ne hakkınız var? bu durumu size hiç yakıştıramadım derhal gereğinin yapılmasını arz ediyorum...

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kübra G.
    30 Aralık
    16:03

    beni bir kere aramışlar duymadım tekrar aramalarını rica ederim

  • 30 Aralık
    15:50

    Sayın Kübra G.'un şikayeti hakkında;

    Üyemiz ile şikayeti hakkında görüşülmek istenmiştir. Müşterimize sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinden ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yardımcı olabilmemiz için, E-mail kanalıyla iletişim bilgilerini almak için temasa geçilmiştir.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 30 Aralık
    15:44

    Sayın Kübra G.'un şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200