Trendyol.com Yanlış Ürün Gönderdi!

Emine C. |

Superga'dan hızlı kargo ile siparişte bulundum 03.10.16 tarihinde elime ulaşacağı bildirilen kargo tedarik nedeni ile yollayamadığını belirtti 04.10.16 günü gelecek mesajı saat 10.40 da elime gelmiş olmasına rağmen kargo 16.30 da geldi üstelik ürün defolu ve yanlış 38 numara sipariş etmiş olmama rağmen 40 numara geldi. Resmen elimizde yok bunu yollayalım iade döner nasılsa diye düşünüp yollamışlar. Elinde olmayan ürünü nasıl satıyorsun öyleyse, iadeye yollayacağım umarım doğru bir şekilde geri döner ve tekrarlanmaz...

Etiketler :

Ürün Değişim Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ekim
    09:52

    Değerli Üyemiz

    Şikayetiniz hakkında görüşülmek istenmiştir. Sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinizden ulaşılamamıştır.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

  • 04 Ekim
    16:57

    Değerli Müşterimiz,

    Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,