10 Mart 2015

Trendyol.com Yanlış Ürün Gönderdi.

Trendyol.com'dan aldığım ürün yanlış gönderilmiştir. Posta tahmin edilenden bir hafta geç gönderilmiştir. Bu süreçte butik kapandığı için ben şu an istediğim ürünü alamayacağım. Buna ek olarak da bir de posta ile vakit harcayacağım. Ürünü geri gönderim desem iadesi yapılacak mı belli değil. Çünkü 10 günde hazırlayamadıkları ürünü bir de yanlış gönderiyorlar. Güvenilirliklerini sorguluyorum. Bir işi sallayarak yaptıklarını gösterdiler bir kere.

Buket 125 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi10 Mart 2015

    Sayın Buket P.'nin şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi10 Mart 2015

    Sayın Buket İ.'nin şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

  • Buket 10 Mart 2015

    Yazmayı unuttuğum bir şey daha var gönderdikleri ürün butikte bulunmayan bir ürün ben bunu geri gönderdiğimde kabul etmeme durumu olursa ne yapacağım

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön