Trendyol.com Yanlış Ürün Gönderdi.

Buket P. |

Trendyol.com'dan aldığım ürün yanlış gönderilmiştir. Posta tahmin edilenden bir hafta geç gönderilmiştir. Bu süreçte butik kapandığı için ben şu an istediğim ürünü alamayacağım. Buna ek olarak da bir de posta ile vakit harcayacağım. Ürünü geri gönderim desem iadesi yapılacak mı belli değil. Çünkü 10 günde hazırlayamadıkları ürünü bir de yanlış gönderiyorlar. Güvenilirliklerini sorguluyorum. Bir işi sallayarak yaptıklarını gösterdiler bir kere.

Etiketler :

Geç Teslimat Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mart
    13:47

    Sayın Buket P.'nin şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 10 Mart
    13:20

    Sayın Buket İ.'nin şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • Buket P.
    10 Mart
    12:04

    Yazmayı unuttuğum bir şey daha var gönderdikleri ürün butikte bulunmayan bir ürün ben bunu geri gönderdiğimde kabul etmeme durumu olursa ne yapacağım