Ezgi Ç. Teşekkür Mesajı

Sonunda bir müşteri temsilcisi sorunumu çözdü o bayana binlerce kere teşekkürler :)

Trendyol.com Yanlış Gelen Ürün!

Ezgi Ç. |

Yani Trendyol.com, bedavaya pırlanta verse almam!
Derimod Deri butiğinden ayakkabı siparişimi 2 günde kargoya verdiler bende sevinmiştim ilk defa Trendyol, erken kargo yaptı diye. Bugün kargo geldi ve bluz gömlek diye iki ürün çıktı içinden, bende teslim almadım. Trendyol'u aradığımda "sizin ürününüzün kime gittiğini bilmiyoruz, eğer iki üründe teslim edilirse size ürününüzü geri gönderebiliriz" diye bir cevap verdiler.

Ya karşı taraf geri yollamazsa? Ya da bir aksilik olursa, yani ben ürünümü istiyorum ya bunun neresi anlaşılmaz yani bıktım! Paramızla rezil oluyoruz ya yok böyle bir şey...

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ezgi Ç.
    13 Şubat
    16:36

    Sonunda bir müşteri temsilcisi sorunumu çözdü o bayana binlerce kere teşekkürler :)

  • 12 Şubat
    11:15

    Sayın Ezgi Ç'nin şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200