Trendyol.com Vermiş Olduğum Ürünlerin Kusurlu Gelmesi.

Esra T. |

Trendyol.com'dan her vermiş olduğum ayakkabı ürünlerinin kutuları hep yırtık yada ezilmiş geliyor. Ayakkabılarda hep lekeler var. Son vermiş olduğum 3 markanın ayakkabıları da öyle. Bazıları bariz kullanılmış hatta deforme olmuş. Geçen hafta sipariş vermiş olduğum ve tarafıma göndermiş oldukları elbisenin bütün düğmeleri sökülüp başka hizada kaydırılarak dikilmiş bariz eski düğme izleri kot kumaşın üstünde duruyor bu kusurlu ürünü geri gönderdiğimde ne arandım ne mail attılar, ta ki ben mail yazana kadar üzerinden 5 gün geçmiş halen 10 gün bekleme süresi deniyor. Üstelik bu sitenin Gold üyesiyim. Sıkıldım artık verdiğim her üründe bir şey çıkmasından. Resmen kandırılıyoruz.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Haziran
    15:51

    Sayın Esra T.'in şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200