29 Haziran 2015

Trendyol.com Vermiş Olduğum Ürünlerin Kusurlu Gelmesi.

Trendyol.com'dan her vermiş olduğum ayakkabı ürünlerinin kutuları hep yırtık yada ezilmiş geliyor. Ayakkabılarda hep lekeler var. Son vermiş olduğum 3 markanın ayakkabıları da öyle. Bazıları bariz kullanılmış hatta deforme olmuş. Geçen hafta sipariş vermiş olduğum ve tarafıma göndermiş oldukları elbisenin bütün düğmeleri sökülüp başka hizada kaydırılarak dikilmiş bariz eski düğme izleri kot kumaşın üstünde duruyor bu kusurlu ürünü geri gönderdiğimde ne arandım ne mail attılar, ta ki ben mail yazana kadar üzerinden 5 gün geçmiş halen 10 gün bekleme süresi deniyor. Üstelik bu sitenin Gold üyesiyim. Sıkıldım artık verdiğim her üründe bir şey çıkmasından. Resmen kandırılıyoruz.

Esra T. 167 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Müşteri Temsilcisi29 Haziran 2015

    Sayın Esra T.'in şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : destek@trendyol.com Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön