07 Şubat 2014

Trendyol.com Var Olmayan Ürünler Satıyor!

Bir ürün aldım ve depocular ürünü yanlış gönderdi. Değişim istediğim belirttiğimde ise mağazada ellerinde olmadığını söyleniliyor. Madem elinizde yok siz nasıl ürünü satışa çıkarabiliyorsunuz olmayan ürünün satışı yasa dışı değil midir? Parayı alıp 1 hafta sonra iade ediliyor. 1 haftada bu para ne oluyor? Çok çirkin ve ayıp özel tasarım ürünlerinde hep bu kargaşayı yaşar oldum.

Ürünler, ya olmuyor yada farklı şeyler oluyor. Müşterinin mağduriyeti cabası, müşteri temsilcileri ise yok diye başlarından savıyor.

Elif 69 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Elif O.'un şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

  • Trendyol.com Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın Elif O.'un şikayeti hakkında; Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön