14 Şubat 2013

Trendyol.com Vaad Ettiği Tarihte Ürünlerimi Teslim Etmedi!

10867091 sipariş numaralı alışverişimi 29/01/2013 tarihinde yapmama ve 8-15 şubat tarihleri arasında teslim edileceği söylenmesine rağmen tarafıma gönderilen mailde bir ürünün hala tedarik aşamasında olduğu ve gecikeceği söylendi ben zaten 1 haftadır ürünün gelmesini beklemekteyim fakat Trendyol çalışanları ile yaptığım (site üzerinden canlı destek) konuşması neticesinde anladığım şu ki Trendyol isimli şirket çalışanları sadece kopyala yapıştır sistemiyle yazışmalarını yapmakta ve nasıl bir şirket olduğunu bu şekilde göstermektedir. Benden size tavsiye müşteri kaybetmek istemiyorsanız tedarik sürecini zamanında yapınız ve bana lütfen telefon ile ulaşınız.

Serhathan 52 Okunma

Cevaplar

  • Serhathan 15 Şubat 2013

    ürünün hala tedarik aşamasında olduğunu söylediniz ve 17 gündür beklediğim kargoyu hala gönderemediniz kısacası paramızla bizi rezil ediyorsunuz

  • Trendyol.com Temsilcisi15 Şubat 2013

    Sayın Serhathan D.'in şikayeti hakkında; Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 3310200

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön