20 Ekim 2016

Trendyol.com Üyelik İptal Butonu Çalışmıyor...

Genel memnuniyetsizliğime istinaden üyelik iptal işlemi yapmak istedim. Fakat "kullanıcı bilgileri" alanındaki üyelik iptal butonu ne hikmetse çalışmıyor. Müşteri hizmetleri "üyeliğinizi iptal edip bilgi vereceğiz" dese de işlem yapmıyorlar. Sonunda iptal edildiğine dair bir mail aldım ve giriş yapmayı tekrar denedim. Enteresandır ki, giriş yapabildim. Konu ile ilgili yazılı dönüş ise, tekrar giriş yapmayı denediğinizde üyelik yeniden aktif olur. Saçmalığa bakar misiniz? Sistemden silinen bir kullanıcı, nasıl aktif olabilir? Yazılım sektöründe çalışıyorum ve insanları saf yerine koymayı çok seviyorlar. Zaten alınan her üründe şu soru işareti oluşuyor. Acaba geri mi göndersem? Kullansam mı? Hiç uğraşmıyım mecbur kullanacağım. Kötü bir müşteri temsilcisi ve kalitesiz ticaret.

Tolga 330 Okunma

Cevaplar

  • Trendyol.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Üyemiz Şikayetiniz hakkında görüşülmek istenmiştir. Sistemimizdeki ve www.sikayetvar.com sitesi üzerinde bulunan iletişim bilgilerinizden ulaşılamamıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

  • Trendyol.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0212 3310200 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön