Trendyol.com Ürünümü Zamanında Teslim Etmiyor!

Fatma A. |

Trendyol.com'dan yaptığım alışverişlerde tedarik sorunu yaşıyorum. Siparişlerim zamanında ne yazık ki ulaşmıyor. Bu konuda nedense müşteri sormadan bilgi veren de olmuyor. Teslimat tarihim geçti ve ben aramasam firmadan bilgi veren olmayacak. Sorumsuzluk yapan satıcılarla anlaşmasınlar.
Madem,mağduriyet yaşayan alıcılar oluyor. Bir hayli geniş teslimat süresi veriliyor ama gecikme için yoğunluk var deniliyor. Sanki teslimat süresi çok kısaymış gibi! Ayrıca yoğunluk olması müşteriyi ilgilendirmez. Ben ürünü alıp ödememi yapıyorum karşılığında iyi bir hizmet almak da hakkım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Temmuz
    10:10

    Sayın Fatma A.'nın şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 25 Temmuz
    09:40

    Sayın Fatma A.'nın şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200