Trendyol.com Ürünümü Tarihinde Yollamadı!

İsmail E. |

Lacoste - Ayakkabı 23430288 kodlu ürünü aldım. 21.11.2014 14:14:11 saat tarihinde gerçekleştirdim.
27.11.2014 - 4.12.2014 tarihinde teslim edeceklerini söylediler. Ama bugün ayın 10.12.2014 olmasına rağmen kargoya bile vermediler. Ürünü tedarik bile edemediler. Yani ellerinde olmayan ürünü satmaya çalışıyorlar. Bunu anlarım ama bunu daha bana ulaşmadan hesabımdan kredi kartımdan parayı da çekmeye başladılar Yani firma, hem elinde olmayan ürünü satıyor, hem zamanında yollamıyor, hem de daha benim elime ulaşmadan parasını kesiyor. Bu alışveriş etiğine bana göre sığmıyor.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail E.
    15 Aralık
    21:20

    Sadece yaşanan aksaklık için özür dilediler, başka bişey yok yani...

  • 10 Aralık
    14:49

    Sayın İsmail E.'un şikayeti hakkında;

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.

    Trendyol hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200

  • 10 Aralık
    14:23

    Sayın İsmail E.'un şikayeti hakkında;

    Üyemizin şikayeti incelenerek irtibat telefonundan yaşadığı durumla ilgili bilgi paylaşımı sağlanacaktır.

    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : destek@trendyol.com
    Tel : 0212 3310200